Нагло пытаются обмануть

Здравствуйте! Поясним, что на момент вашего обращения в дополнительный офис «Ижевский» пакет карточных услуг был в статусе «Приостановлен» с 02.08.2021 в связи с тем, что в июле не было выполнено ни одно из условий бесплатного обслуживания, а на картсчете не было денежных средств для списания комиссии. Согласно Договору комплексного банковского обслуживания в случае приостановления действия пакета карточных услуг: – приостанавливается возможность выпуска / перевыпуска карт в рамках пакета карточных услуг; – приостанавливается возможность установления лимита кредитования на картсчета карт, обслуживаемых в рамках пакета карточных услуг; – не осуществляется начисление процентов на остаток собственных средств Клиента; – приостанавливается услуга Lounge Key (программа доступа в VIP-залы аэропортов по всему миру); – приостанавливается возможность открытия дополнительных картсчетов; – приостанавливается возможность устанавливать для основной карты основной картсчет из картсчетов, открытых к данной карте. Для возобновления действия пакета карточных услуг нужно было обеспечить на комиссионном счете наличие суммы, достаточной для взимания комиссии, а именно 1999 рублей. В процессе обслуживания сотрудник действительно не сразу обратил внимание на статус пакета карточных услуг. Приносим вам извинения. Впоследствии сотрудник сообщил о необходимости внести сумму для оплаты комиссии. Пакет карточных услуг «Премиальный» был закрыт по вашему заявлению. Также просим вас написать на эл. почту _socialnetwork@mkb.ru номер телефона, с которого вы обращались в контакт-центр банка. К сожалению, звонки с номеров, имеющихся в банке, не обнаружены. МКБ