Списание комиссии

09.11.2021 16:09
5381
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел когда-то, еще в нулевых, дебетовую карту в альфа-банке. Единственной причиной открытия счета было то, что карта имела бесплатное обслуживание. Другой вариант для средств, приходящих три-четыре раза в год просто неприемлем.  Это я к тому, что карта с бесплатным обслуживанием для меня была принципиальным требованием. Все свои дела с альфой я закончил 10 лет назад. Последний перевод был в 2012 году. Срок карты истек примерно тогда же. Но вот пришел 2021. В июне я получил сообщение с напоминанием о необходимости оплаты комиссии [b]Б[/b]анка (именно так, они себя с большой буквы величают) на сумму 5296.00 руб  т обращении в любое отделение банка. Я б и послал их, но они начали присылать смс раз в неделю, а потом и названивать.   ОК, я вырвал несколько часов своего времени и 24 рубля на автобусную поездку и заглянул на огонек в одно из центральных отделений. Оператор постучала в компьютер, сообщила, что это, вероятно,  ошибка, счет пустой и я ничего их конторе не должен. На всякий случай я официально закрыл этот счет и попрощался, как надеялся, навсегда. Но нет. В конце сентября мне вновь пришла СМС о необходимости погасить комиссию. Я заблокировал отправителя. Но 1 ноября мне вновь пришла эта СМС. Причем теперь она пришла на симку, которая была приобретена и использовалась только для одной цели - регистрации на сайте госуслуг. Более нигде она не засвечена. Обращение в техподдержку ВК -блокировка (Как там? ... отвечаем на вопросы по нашим услугам и помогаем, если что-то случилось. Пишите :) ? Бессмысленный тупой планктон, а не помощнички ). Обращение напрямую на главный сайт - полный игнор. Даже подтвержением о получении сообщения не озаботились.  В общем вижу только один объект, с которым сравнить этот банк. Черви-паразиты, которым, видимо питания стало не хватать и они активизировались, пытаясь урвать хоть где-то, хоть что-то.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-11T15:26:49+03:00
Добрый день. Мы провели проверку и выяснили, что с нашей стороны информирование о задолженности на номер 79286***049 не осуществляется. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка