Бардак с перевыпуском карты

Очередная неприятная история с этим банком.  Давно пользуюсь несколькими картами ВТБ. И вот у одной из них, кредитной, с ненулевым кредитным лимитом, подошёл к концу срок действия.  Последний месяц - июнь 2021. Примерно 15-е число. Никакой информации о перевыпуске карты нет ни в приложении, ни в смс. Звоню в колл-центр: - Карта перевыпускается? - Нет. - Почему? Всегда же автоматом это происходило? - Не можем ответить, не знаем. - И что мне делать? - Можем запустить процесс перевыпуска. - Запускайте! - Ок. Проходит дней десять. Конец месяца, информации о перевыпуске карты по-прежнему нет никакой. Снова звоню в колл-центр: - Как там моя карта, перевыпускается? - Нет. - Как так, почему, я же звонил, просил! - Не можем ответить, не знаем.- И что мне делать?- Можем запустить процесс перевыпуска.- Запускайте!- Ок. В первых числах уже следующего месяца получаю наконец карту в банке. Конец истории? Ха! Только начало, как оказалось. Пользуюсь картой, всё хорошо. Начало ноября. И вдруг - карта заблокирована! Молча и неожиданно, без предупреждений и объяснений причин. Просто остаюсь на выходных за городом без своего основного платёжного средства. Звоню в колл-центр: - Почему карта заблокирована? - За невостребованностью, вы не забрали её в банке. - Как так?!! Я пользуюсь ей уже 4 месяца! - Да, вижу, вы её получили. Но не получили. Обратитесь в офис. Иду в офис, задаю тот же вопрос. - А вы не заказывали её перевыпуск? - С июня больше нет! - Странно. Ваша карта уничтожена. - Вот же она, у меня в руках! - Да, вижу, это она. Странно. Сейчас попробуем разблокировать. Попробуйте запросить баланс в банкомате. Выполняю. - Пишет "срок действия карты истек". - Ну, тогда только перевыпуск, запускаем? - Да... Прошел день. Замечаю, что прошла транзакция автоплатежа по этой карте. Захожу в приложение - карта активна, как и не было ничего. Звоню а колл-центр, объясняю ситуацию и прошу отменить перевыпуск карты, раз уж она заработала. - Отменить перевыпуск невозможно. - И что мне делать? - Вы можете не забирать карту и через 60 дней она уничтожится. Дежавю. - Неееет! Я это только что проходил, ведь тогда и моя карта снова будет заблокирована! - Подождите, подгружу информацию. Через пару минут: - В данный момент ваша карта НЕ находится в перевыпуске. - Каааак, и со вчерашнего дня не была в перевыпуске??? - Нет. Рукалицо... - Спасибо. Пожалуйста, не трогайте больше ничего, пока оно работает! До свидания... Проблемы и нервы на ровном месте. И не вижу вариантов, как не попадать в такую ситуацию в будущем. И сейчас не могу быть уверен, что карта действительно не в перевыпуске и меня не ждёт очередная блокировка. И как вообще возможно было в самом начале выпустить два экземпляра одной карты??? ВТБ начинает напоминать Сбер, когда одно отделение не знает что делает другое, только тут каждый отдельный сотрудник либо не может видеть общей картины и действий других сотрудников, либо не умеет смотреть и дезинформирует. Либо же банковский софт настолько кривой, что позволяет творить такой бардак.