Отзыв

Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. Мы рады многолетнему сотрудничеству с Вами! Карта Халва по-прежнему остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг с возможностью получать дополнительный доход при участии в программе лояльности с функцией CASH BACK и высокий процент на остаток собственных средств на карте. Дополнительно для всех держателей карт сохраняется возможность принимать участие в различных Акциях Банка, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях (кредит под 0%, дополнительный процент по вкладам) и др. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Для удобства Клиентов программа 5*10 перенесена на карту "Халва. Восточный" с большим кредитным лимитом. Дополнительно, в качестве бонуса учтены дополнительные уровни в игре. На текущую дату, в рамках Вашего обращения в Банк, программа согласно Вашим пожеланиям перенесена на карту "Халва". Согласно условиям Программы лояльности, вознаграждения в рамках игры становятся доступными тем участникам, которые с момента начала движения по уровням предварительно совершили картой «Халва» не менее 30 покупок заемными средствами (каждая операция от 100 рублей). Учитывая данное обстоятельство, при переносе программы "5*10" с карты на карту данное условие необходимо выполнить повторно. Безусловно, мы понимаем ситуацию и Ваш отзыв мы не оставили без внимания. Информация передана в профильное подразделение Банка для анализа. Информация о результате рассмотрения Вашего вопроса будет направлена Вам дополнительно при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»