Испорчена кредитная история ( сняли часть платежа на другой день)

Согласно договору с банком ВТБ платеж по потребительскому кредиту  снимается 6 числа.  6 сентября 2021г. средства для гашения  находились на счете (что подтверждается  выпиской по счету) внесена вся сумма была до 19 часов. Нарушений с моей стороны не было! Всегда и сотрудники при оформлении  и на горячей линии говлрчт что важно вннсти до 19 час средства. В договоре тоже это есть. Однако 6 числа была списана только часть суммы, а буквально 715 руб( они как раз были внесены чуть позже-  в 18.37 ( но до 19 час!) Банк же списал только в 4 утра 7 сентября . Сейчас в БКИ это отражается как просрочка!!! Мой скоринг упал в 4 раза! Являюсь постоянным клиентом вашего банка, имею более,чем 10 летнюю кредитную историю и никогда не допускала просрочки. В чате вашего банка оператор подтвердила,что да, деньги были внесены до 19 час. Но по какой то причине система списала часть суммы позже.  В данной ситуации в чем моя вина? У меня хорошая кредитная история была....и для меня она очень важна. Обращение в банк ВТБ оператор составила, не знаю в какой форме - спрашивала, только в чем суть моего обращения. Срок рассмотрения моего обращения 17.11.2021.. Возможно ли как то скорее рассмотреть сложившуюся ситуацию,  т.к.в БКИ тоже не быстро все делается. Жду принятия решения банком и, если по моей КИ не будут произведены исправительные мероприятия, вынуждена буду обратиться в ЦБ с претензией. Т.к. условий договора я не нарушала. Это техническая сторона не вина клиента!!! Очень надеюсь все же на вашу помощь. Не первый раз ваш с вашим банком имею подобные проблемы, к сожалению  До жтого, по автокредиту ваша система насчитала не тот платеж. И потом долго все устраняли.  Но исправили.