Перестала работать карта

11.11.2021 10:57
7499
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад у меня перестала читаться карта в магазинах, как будто размагнитилась или еще что. Карту брал пару месяцев назад и ничего беды не предвещало. Пробовал в разных магазинах в разное время, но результат одинаковый. Связался с поддержкой, помочь они смогли только советом - выпустить новую, что в целом было очевидно.Я подал заявку на новую карту, но со мной до сих пор не связались ни банк, ни курьер, как это было в прошлый раз. В итоге пришлось перевести деньги жене и жить вдвоем на одну карту. Об удобства пришлось пока забыть. Но вопрос остается открытым: почему со мной не связываются по новой карте? Я уже молчу про брак старой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T22:28:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-11T16:12:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Kirizan
2021-11-24T17:16:33+03:00
Уже забрал карту. Вопрос решен. Обслуживание отмечу в 4 из 5, т.к. после моего обращения все, конечно, решилось, и решилось быстро. Но что было до это не отменяет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка