Банк испортился! Качество падает на дно!

11.11.2021 11:37

6509

Оценка

Отзыв проверен

Промсвязьбанк смысл от открытия офиса в СПб, г.Колпино без кассы!!!!! Валюту снять невозможно. Если вы такие клёвые и у вас все типа digilal, то загрузите валюту в банкомат!!!! Чтобы деньги можно было снять!!!! И почему вы ограничиваете снятие со счета 1000 долларов в месяц, иначе комиссия!!!! Интересные у вас тарифы по рассчетно- кассовому обслуживанию. И когда специально ездишь больше часа в офис на Я. Гашека СПб, то там сотрудники медлительные, крайне не комретентные, в тарифах плавают и проконсультировать нормально не могут, очередь соберут из одного клиента и не торопятся от слова совсем при наличии 4 свободных менеджеров!!!!!! Вы что так испортились?????? Даже при моем обращении онлайн вы мне ответили отпиской что теперь навели порядок в офисе г. Пенза. Я рад за г. Пензу. Но вопрос был не к ним и я там никогда не был....... Пофигизм полнейший во всем, отсюда и проблемы.....

Администратор народного рейтинга

2021-11-15T13:23:03+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

ПСБ

2021-11-18T16:20:37+03:00

Уважаемый Михаил1111! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам крайне важно получать обратную связь от Клиентов, так как это позволяет нам становиться лучше. В ответ на отзыв хотим пояснить, что дополнительный офис Колпино (Офис 1) формата мини и не предусматривает наличии кассы, в Офисе 1 расположен банкомат с функцией приема/выдачи наличных денежных средств в валюте рубли РФ. Относительно Вашего обращения в дополнительный офис Купчино (Офис 2) сообщаем, что по результатам проверки было выявлено, что Вы были приглашены менеджером для обслуживания через минуту после получения талона электронной очереди, однако в кассе в момент Вашего обращения действительно проходило обслуживание другого клиента. Сообщаем, что обслуживание каждого клиента зависит от типа проводимой операции и некоторые операции требуют большего количества времени. Информация, содержащаяся в отзыве, была доведена до сведения руководителей офисов для учета в дальнейшей работе. Что касается указанного Вами лимита, то сообщаем, что данная информация отражена в тарифах Банка на расчетно-кассовое обслуживание в рублях РФ и иностранной валюте для физических лиц (п. 2.2.1), с которыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.psbank.ru/Personal/Checking?tab=2 Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026