Не подключайте сберпрайм в зеленый день

Всех приветствую. Сегодня 11.11.2021 совершила огромную техническую ошибку, оформив СберПрайм, да и еще на год, купившись на акцию Зеленый день. Конечно, пишу на эмоциях. Пишу как есть о своем РАЗОЧАРОВАНИИ. Я вляюсь и зп клиентом и клиентом СбербанкПремьер. Теперь последовательно:  1. на корпоративную мою рабочую почту сегодня 11.11.2011 в 12.06 по Норильску пришло сообщение "В честь празднования 180-летияСберБанка проводится уникальная акция.   Не пропустите Зеленый день". Я увидела ставки по кредиту 5%, и решила взять кредит, чтобы закрыть в другом банке. 2 при расчете кредита выяснилось, что можно 5% получить ставку при подключении годовой подписки сберпрайма. я не знала, что есть сбепрайм и сберпрайм+, на сайте не обратила на наличие другой вкладки "сберпрайм+". И вот тут совершила свою техническую ошибку! оформила за 1990 руб годовую подписку сберпрайма. 3 попыталась оформить кредит на льготных условиях, а сбербанк так только предлагал 5% только на 1месяц, а не на три. И тут в чате выяснилось, что я оформила не ту подписку! надо было Сберпрайм+, а она уже 3990, так я попыталась из сберпрайма переоформить сберпрайм+, но все с ошибками и безуспешно, очень неудобен сайт/приложение в этом плане. 4 чат по факту на сайте не работал, тут же позвонила в контакт -центр и выяснилось, что по оферте мне деньги СБЕРБАНК ничего не вернет, и это за услугу, которой я еще не пользовалась, после часа попыток отключить подписку! это ужасно!!! Ведь Сбербанк может написать в договор оферты, что угодно!!!! пункт 4.8 , ОКАЗЫВАЕТСЯ, говорит, что не вернут мне деньги, но это нарушает мои права! как оптребителя 5 расстройство - я вроде много лет постоянный зп клиент сбера, клиент СбербанкПремьер, домклик прекрасный сервис, и тут такое - не нашла контактную почту онлайн, куда бы  могла направить свою претензию; через чат в приложении Сбербанка не могла никак отключить эту подписку; в контакт-центр звонила - пришлось потратить время, и это же в свое рабочее время, очень сложно связаться с банком и зафиксировать свое обращение в полноте!!!!  Обращение в Службу Омбудсмена возможно, только после обработки обращения, то есть после 15 ноября! я теряю преимущества " зеленого" дня, печально, 6 спасибо менеджеру контакт-центра, создали мое обращение , но СМС с номером обращения по факту так и не пришло, в пуш-уведомлении мелькнуло, так и не нашла № обращения в пушах/диалогах приложения,  даже кинопоиск / яндекс подписки я спокойно могу отключить , а тут такое ... 7 напишу итог в комментариях, для меня Зеленый день - стал днем обмана,буду впредь относиться с большим недоверием к Сбербанку, днем, когда экосистема Сбера перестала быть показателем сервиса, а стала способом подловить клиента, день, в который я чувствую себя лохушкой.