Неплохая служба поддержки

11.11.2021 12:53
6720
Оценка
5
Отзыв проверен
Появилась нужда в виртуальной карте. На сайте быстро и без проблем зарегистрировался и оформил. Но тут заметил, что при идентификации вкралась ошибка в личных данных, которую пользователь сам отредактировать не может. Уже приготовился долго и нудно общаться с техподдержкой, но на удивление всё разрешилось очень чётко и оперативно. Буквально уложились в 2 письма по е-мейлу.  Для начала приятно, поэтому 5! Николай. Номер обращения — [24772233]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T12:57:57+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.11.2021 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2021-11-11T16:28:01+03:00
Здравствуйте! Рады, что у вас остались позитивные впечатления от нашего сервиса и общения со службой поддержки! Передали благодарность специалистам, им будет приятно 🙂 Если возникнут другие вопросы, обязательно звоните или пишите нам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка