Невыполнение обязательств по Акции и бесполезная поддержка

11.11.2021 13:30
5823
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 сентября увидел предложение от Альфа-банка участвовать в акции «Дарим 500 рублей на счёт при открытии дебетовой карты», перешел на их официальный сайт и заполнил заявку на карту.    16 сентября пришло смс-сообщение о готовности, 17 сентября пришел в офис и забрал карту. В этот же день перевел деньги на карту и совершил покупку в магазине, чем мной были выполнений все условия по акции. Согласно условиям, 500 руб. должны были перечисляться на счет до конца следующего месяца, т.е. до 31 октября, но этого не произошло.     Обратился в поддержку, но они ответили, что я сам себе якобы рекомендовал карту (как это возможно вообще) и условия по акции не могут быть выполнены.  Я первый раз оформлял в этом банке дебетовую карту и было мягко говоря неприятно от такого лживого обвинения.   Просьба разобраться! P.S. Нашел ниже аналогичный отзыв о данном банке с похожей акцией, где также не были выполнены обязательства и бесполезной поддержкой банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T21:05:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T15:43:41+03:00
Уважаемый клиент, выплата по акции произведена. Альфа-Банк.
Memorables
2021-12-17T15:16:59+03:00
Перечислили...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка