Благодарность

11.11.2021 13:46
10672
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Пользуюсь картой Халва постоянно уже более двух лет. Неоднократно выручает меня в той или иной ситуациях. 01.11.2021 по бонусной программе 5х10 планировал активировать бонус на +8 мес. рассрочки на одну из дорогостоящих покупок. При выполнении действий ошибочно выбрал не тот бонус, а именно  +8% кэшбэка или скидку. Позвонил в Контактный центр, объяснил ситуацию. Вежливо выслушали, зарегистрировали Обращение №101893004 и обещали разобраться в течении нескольких дней. Через 2 часа после моего обращения в Банк со мной связались по телефону и проинформировали, что моя ситуация была благополучно разрешена.   Выражаю большую благодарность службе поддержке банка и всем тем, кто принимал участие в решение моей проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-11T17:03:33+03:00
Уважаемый Радик! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы понимаем, что совершить ошибку может каждый и всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам! Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка