Заказал карту с доставкой - ждать 1 месяц

11.11.2021 14:41
7357
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Смешная ситуация произошла с этим банком. Решил себе заказать карточку 25 октября 2021. Выбрал, заполнил форму, очень удивился что выбор даты доставки только в ноябре и не просто в ноябре, а через две недели к дате заполнения формы. Ну думаю, раз так, то может, когда оператор звонить будет переназначу. Пришла СМС, что приняли - ждите СМС о готовности... прошли дни... прошли недели я уже даже забыл... и тут вечером 08.11 приходит смс и емайл, что завтра с 10 до 15 встреча с их представителем...ну отлично... утром ещё раз приходит и СМС и емайл...ну думаю, молодцы..жду... 10..12..15.. ни слуху, ни духу... я опять забыл о них... уже планы другие... уже не до них стало и тут, хобба входящий в 19:41 09.11.21 и без извинений фраза "я к вам сегодня не приехал" ну да... не приехал... и что? "ну дату и прочее уже с нашим колл-центром согласуйте, они завтра позвонят" и пропал в эфире. Утром 10.11.21 звонит девушка и говорит, что "вы вчера карту не получили", я отвечаю, что да, и только начинаю говорить, что как-то некрасиво вчера получилось, мне в ответ, что это не её дело (другими словами, нейтральными) и давайте дату выберем другую? я говорю, давайте... и она мне предлагает ещё через 2 недели! ха! Спрашиваю, а как бы ближе даты нет? И в ответ: Нет. Я не стал продолжать разговор, сообщил что очень недоволен таким отношением и положил трубку. Вообще это уже 2 обращение в этот банка, первое было за кредитом (отправлял сразу в 8 банков) в итоге представитель этого банка позвонил самый последний и начал разговор с фразы, а "Вам вообще актуально ещё?" - за это ему плюс, понимает что банк отстаёт по времени, как оказалось во многих процессах. Вспомнил про данный сайт, думаю, дай зайду прочту отзывы... и самое главное ответы на них и что вы думаете я увидел? Стандартный текст ответа заканчивающийся фразой... мы к Вам вернёмся. Ха! И не возвращаются. Потраченное время, а стоит время дорого.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-11T17:10:04+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка