Хорошее обслуживание

11.11.2021 15:52
5487
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо сотрудникам за быстрое и корректное обслуживание. Предложение наилучшего варианта и более выгодных условий, а так же четкое пояснение каждого пункта договора. Обратилась с одной проблемой в итоге решили все, быстро и на месте. Очень быстро перевыпустили халву. И помогли с последующим решением по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T22:05:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 14.01.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
puser-58086034161
Нужно было перевыпустить карту Халва, которая заблокировалась, пришла в офис, очереди не было. Попала к сотруднику Б-ло Юлия, карту перевыпустили за «секунду». Прям очень быстро, затем предложили подписать уже одобренный кредит в офисе, а не удаленно. И действительно, так же гораздо удобнее, ничего печатать и сканировать не нужно. Пока читала договор возникало очень много вопросов, и на все получила ответ. Это большая редкость, сейчас зачастую сотрудники не знают ответов на многие вопросы и начинают переводить, спрашивать, звонить. Тут таких ситуаций не возникало, все быстро четко и по делу, спасибо)
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-12T16:29:11+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка