Особенности взаимодействия с УБРиР, если ты иностранец

Итак, я счастливый иностранец, живущий в России, живу и работаю здесь не первый год, плачу налоги, пользуюсь услугами энного количества банков и (о, ужас!) один из них даже ипотеку мне выдал. Это для понимания, что с другими банками я дружу, практически всё оплачиваю картами, снимаю и перевожу деньги, как и любой другой банковский клиент.  Поддавшись рекламе пошла я вчера, 10 ноября, в УБРиР за картой Майлайф, кэшбэк 5% по коммуналке, все дела. Полчаса потраченного времени, куча бумажек и теперь я – клиент УБРиРа с моментальной картой. Спросила ещё оператора в банке могут быть ли проблемы какие-то? Нет, всё будет хорошо.  Вчера приложение толком не работало, (но деньги закинуть с другого банка в УБРиР я смогла), а вот сегодня, 11 ноября, приложение функционировало нормально. Решила оплатить коммуналку, навожу телефон на QR-код квитанции, а мне в ответ – "Перевод со счетов нерезидентов запрещён". Смешно.  Да, я гражданка другого государства, но здесь я налоговый резидент.  И в прошлом месяце оплачивала в другом молбильном банке спокойно эти бедные платежи. Иду в чат. Оператор пишет, что "переводы в рублях на территории РФ нерезидентам запрещены законодательно".  Ага, то есть как деньги мои с моего же другого счёта принимать, тут пожалуйста, а как мне ими же воспользоваться через данный банк, то нет. Ну могли бы гордо отказаться от перевода вчерашнего.  Окей, уже поняла, что вам клиенты с другим паспортом не очень и нужны, но тестируем дальше чудесный функционал. Играю в тестировщика, пробую перевести деньги человеку, давно пользующемуся данным банком. И что мы видим? "Операция с данным типом счёта запрещена. Запрет на операции по счетам нерезидентов".  То есть свои, честно заработанные, деньги я ещё и перевести от вас не могу.  Тестируем ещё. Через СБП перекинуть на свой счёт в другом банке получилось. Денежки спасены!   Общаюсь с чатом дальше. (Вам отвечают и сразу же оператор закрывает диалог, отличный способ коммуникации с клиентом). Другой оператор пишет, что "данный функционал не реализован для нерезидентов, в соответствии с ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" и отправляет с паспортом в банк. Коммуналку платить видимо.   УБРиР,  у меня к вам много вопросов, (несмотря на то, что я больше не хочу быть вашим клиентом): Почему нельзя обучить сотрудников банка и предупреждать потенциальных клиентов с иностранными паспортами, что для них у вас нет нормального мобильного банкинга? (В отличие от той же Альфы, Тинькофф банка, ВТБ...) Почему вы приравниваете иностранного гражданина сразу к нерезиденту?  И мне очень интересно, почему для ряда других банков я вполне себе клиент не первый год и пользуюсь там не унизительной усеченной версии мобильного банкинга, а полным приложением?