Заблокировали счета и в долг по кредиту добавили 100 000р. Требуют погасить задолженность одним днем

11.11.2021 20:33

6600

Оценка

Отзыв проверен

Банк неправомерно заблокировал все счета по причине банкротства ФЛ. НО никакого банкротства не было. Оказалось, что они допустили ошибку в заполнении карточки клиента, указали там чужой снилс (человека у которого проходит банкротство) (информация со слов работников банка). После этого счета разблокировали, но стал все проверять, и оказалось, что по кредиту требуют выплатить непонятно откуда взявшуюся сумму в 111318р. (в кредит бралась сумма 200 000р под 13% ежемесячный платёж 9870,70 на два года. а сейчас отображается, общая сумма кредита 331 332,36) при звонке в банк требуют погасить задолженность, говорят, что я потерял лояльность банка и не объясняют происхождение задолженности. Оплаты до этого всегда проходили в срок и с частично досрочным погашением Вот такой "подарок " я получил на день рождения от банка

Администратор народного рейтинга

2021-11-16T08:37:45+03:00

Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

ПСБ

2021-11-18T16:51:27+03:00

Уважаемый Koroch! В первую очередь приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и благодарим, что сообщили нам о случившейся ситуации. Сообщаем, что информация о введении процедуры реструктуризации долгов в отношении Клиента поступает в Банк из Единого федерального реестра сведений о банкротстве. При этом идентификационными данными Клиента являются Ф.И.О, дата рождения, СНИЛС (или ИНН). По имеющейся у нас информации, по техническим причинам в программном обеспечении Банка номер Вашего СНИЛС был указан некорректно, поэтому для урегулирования ситуации у Вас был запрошен корректный документ (СНИЛС). После его предоставления, признак банкротства был снят 11.11.2021, о чем Вас в моменте проинформировали сотрудники офиса, при Вашем обращении. Относительно ситуации с кредитом, сообщаем, что нами были проведены все необходимые корректировочные мероприятии и на текущий момент просроченная задолженность по кредиту отсутствует. Для уточнения информации о сумме задолженности и ее составляющих, Вы всегда можете обратиться в обслуживающий Вас офис Банка. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026