Альфа банк не зачислил 975 тысяч и отказывается возвращать

11.11.2021 20:39
5448
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.11.2021 в 13:49 при помощи банкомата с номером 211222 я внес 500 тысяч рублей которые успешно были зачислены и банкомат выдал мне чек о зачислении. После этого я начал вносить сумму 975 тысяч рублей, я положил деньги в приемник денег, он закрылся потом открылся, я поправил купюры и он опять закрылся и начал считать деньги, после этого на банкомате было окошко о завершении сеанса и всё. Денег нет, банк их на карту не зачислил и чек не выдал. Я обратился к сотруднику в банке за помощью она сказала позвонить на горячую линию, там мне оформили заявку и сказали ожидать два дня. Сегодня мое обращение рассмотрели и в возврате денег отказали, якобы они денег не видят, у меня просто нет слов. Естественно мною будет написано заявление в ЦБ,МВД и прокуратуру для дальнейших разбирательств. Также скорее всего придется судиться с банком, очень печально что альфа банк просто взял и не зачислил их на мой счет. Раньше я всем рекомендовал этот банк и в принципе обслуживание и условия были для меня прекрасными но после такого конечно впечатление только отрицательное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T08:55:09+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-19T15:21:20+03:00
Добрый день. Мы проверили данные и зачислили 13.11.2021 деньги на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка