Самый жадный банк

12.11.2021 09:21
7066
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Решил я открыть вклад, поискал в интернете и самый выгодный оказался в Газпромбанке. Пришёл в филиал, открыл, все устраивало. Работник отделения начал предлагать их карту, я ответил что у меня и в Сбербанке есть для переводов, и есть карта Связной-плюс для покупок за рубежом. Уговорили (уверяли, что у них операции за рубежом конвертируются по курсу центробанка с надбавкой 0.25%, что бонусы в рублях и т.д) , взял их карту. И вот, мне понадобилось купить препараты в Италии на крупную сумму, а на карте Связной-плюс не оказалось этой суммы. Позвонил в коллцентр Газпромбанка, чтоб уточнить курс, мне ответили что не могут дать информацию о курсе конвертации по карте, сходите в офис и там узнайте. Зашёл в Телекард там очень хороший курс, решил оплатить картой Газпромбанка. И какое же было моё удивление когда у меня евро списали по курсу 86,5....это при курсе центробанка 81.8... Даже жадный Сбербанк надбавляет 2 рубля к курсу, а здесь 5 рублей... Я выводы сделал. Надеюсь я кому то помог...10 раз подумайте, перед тем как начать пользоваться услугами этого банка. Кстати это не первый случай, когда меня вводили в заблуждение работники этого банка. Не говорю уже о назойливости их операторов, которые звонят чаще операторов Тинькофф... Всем спасибо. Отдельное спасибо, Юлии Белоноговой, Вы хоть ответили на вопрос и благодаря Вам прояснилось все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-12T15:54:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-12T18:14:43+03:00
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за качество консультаций. Сообщили руководству о вашем обращении для дополнительной проверки и улучшения сервиса. Для разных валютообменных операций банк устанавливает свой курс: операции в мобильном приложении, оплата картой в предприятиях, обмен валют в офисе. Подробную информацию по вашей операции проговорили с вами в ходе телефонного разговора. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить сервис на соответствующем уровне. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка