Решение проблемы с СБП

В конце лета открыл премиальный счет в Тинькофф, вернувшись к услугам банка спустя два года, решив, что причины, по которым раннее ушел от услуг кредитной организации, могли быть устранены. 27 сентября впервые столкнулся с проблемой перевода денег по СБП на счет в Тинькофф. Переводы в другие банки по тому же номеру телефона работали исправно. Вопрос решили в течение двух дней, после чего переводы стали возможны. 27 октября принял решение перевести номер телефона в Тинькофф Мобайл. Неделю мне обещали привезти сим карту, но в итоге позвонили с отказом, сославшись на невозможность доставить письмо в центр Нижнего Новгорода. Почему это выяснилось спустя неделю ожидания и обещаний доставить письмо, не ясно. Прошу обратить внимание, что речь идет о том же номере телефона, на котором не работали переводы по СБП. Далее речь будет идти так же о нем. 6 ноября вновь столкнулся с невозможностью использовать СБП. На этот раз, после отказа в изменении оператора, переводы по СБП не работали уже во всех банках. Спустя неделю переписки с банком, в которой участвовало ДЕВЯТЬ «Персональных менеджеров» обещавшись решить вопрос, но при этом требовавших с каждым разом новых документов, действий, вопрос по-прежнему не решен. Не понимаю, почему банк, называющий себя «Он такой один» и отводящий себя к числу наиболее технологичных на планете, не может решить вопрос с переводами по СБП?! Почему мне приходится из дня в день писать в поддержку и общаться с новым оператором, объясняя проблему?! И это при том, что отношусь к числу премиальных клиентов. К которым у банка, якобы особый подход.