Банк обманывает с начислением кешбека

12.11.2021 13:47
8674
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый банк! Завёл недавно себе вашу новую карту АТБ 2.0 Карту я заводил себе цифровую, но через некоторое время она перестала таковой быть и реквизиты карты теперь я нигде посмотреть не могу. Но проблема не в этом. Подключил себе повышенную категорию строительные магазины и совершал покупки в надежде получить кешбек 7% за свои покупки. Но в ноябре меня банк НЕ обрадовал и начислил 1% баллов за все покупки. Уважаемый банк, почему вы нарушаете собственную же программу лояльности и обманываете своих клиентов с кешбеком?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-03-11T04:03:09+03:00
Уважаемый, 9*******@mail.ru! На ваше обращение № 000-126660-11-21 от 15.11.2021 сообщаем следующее. По тарифному плану «АТБ 2.0» в соответствии с Программой лояльности для держателей банковских карт баллы по выбранной клиентом бонусной категории начисляются ежемесячно из расчета ставки процента от суммы бонусных транзакций за отчетный период при условии совершения транзакций на сумму не менее 5 000,00 руб. в данном периоде. В связи с тем, что не выполнено данное условие по сумме транзакций, начисление cash-back по Карте «АТБ 2.0» не произведено. Дополнительно информируем, что по состоянию на 10.03.2022 г. вами не выбрана повышенная Бонусная категория. Выбор (подключение) бонусной категории осуществляется клиентом самостоятельно в Личном кабинете лояльности «АТБ-Клуб». Приносим извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. С Уважением, Яна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка