Платные push-уведомления в приложении

12.11.2021 14:06
5948
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами четырёх банков, но такое встретил впервые. Обычно банки стараются поощрить своих клиентов за то, что они долго пользуются их услугами, однако, после двух лет опыта пользования дебетовой картой с кэшбеком, Альфа-банк решил сделать мне подарок - платные push-уведомления о всех операциях. И это ещё не считая криво работающего приложения, когда ты просто не можешь в него зайти в самый нужный момент. Как только закрою кредит, закрою и счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T15:38:22+03:00
"И это ещё не считая криво работающего приложения, когда ты просто не можешь в него зайти в самый нужный момент"-Автор, уточните, пожалуйста, даты , когда возникали проблемы с входом в приложение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-12T14:52:36+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили- на текущий момент услуга отключена. В соответствии с п. 6.5.3 Договора о комплексном банковском обслуживании - если клиент, обслуживающийся по тарифам Универсальной линейки карт (без оформления Пакета услуг Премиум), до 01.06.2021 пользовался функционалом Рush-уведомлений об операциях по Карте, направляемых на Мобильное устройство, с помощью которого осуществляется доступ к услуге Альфа-Мобайл, то Банк при прекращении предоставления данного функционала вправе подключить ему услугу Альфа-Чек с Подпиской Push и SMS к одной из расчетных Карт Клиента. . К другим Картам Клиент может подключить услугу Альфа-Чек самостоятельно. По поводу бесплатных PUSH-уведомлений сообщаем следующее: услуга работала временно и больше не поддерживается, поэтому мы её отключили. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка