Не место красит человека, а человек место

13.11.2021 09:04
15691
3
Оценка
5
Отзыв проверен
После посещения офиса банка понимаешь, что поговорка из заголовка действительно работает.  Произошла неприятная ситуация. В Сбере г. Богучара на проспекте 50-ти летия победы 8 после проведения операции по взносу наличности была забыта вещь.  Так как мне пришлось уехать утром следующего дня, я позвонил в банк по горячей линии, узнал о возможности забрать эту вещь моей мамой, на что был получен отказ,  якобы вернем только тому, кто забыл.  На мои доводы о том, что у нее даже отметка в паспорте осталась, что я ее сын, не сотрудники офиса все-равно не реагировали. В итоге мне помог заместитель руководителя офиса Воронежа на улице Шишкова 65 Надежда.  Несмотря на нестандартность проблемы, она смогла убедить сотрудников чужого офиса выдать моей матери мою вещь.  Обидно, что в отделениях одной и той же организации отношение к проблемам клиентов разное. Я уже не говорю у том, что у меня возникли вопросы к качеству обслуживания в офисе Богучара, выраженные неумением сотрудников работать с клиентами.  Выражаю благодарность зам. руководителя офиса г. Воронежа на Шишкова 65 Надежде, принявшей меня в 10 окне  в районе 2 часов дня. Сотрудник смог оперативно решить мою проблему несмотря на нестандартность ситуации. Впечатления от работы с отделением Богучара в целом негативные, так как складывалось впечатление, что сотрудники просто намеренно создают проблемы в решении несложного вопроса, не говоря уже о качестве обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-13T11:18:58+03:00
Здравствуйте! Я рада, что ваш вопрос решился. Чтобы я могла проверить качество обслуживания в офисе г. Богучар, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru дату посещения отделения и подробности ситуации. В теме письма укажите 10585610 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка