Как я проходил собеседование на должность клиента ВТБ, чтобы получить дебетовую Мультикарту

13.11.2021 – приходит смс: дебетовая Мультикарта готова. В [b]14:10[/b] этого же дня, захожу в отделение по адресу [b]Луначарского 128[/b]. Беру талон I027: «[i]Перед вами: 16 человек[/i]». Разворачиваюсь к залу и вижу длинную очередь, работает 4 окошка. Спустя 30-минут, очередь не двигается, открывается ещё одно окошко. На экране появляются номера талонов, но к окошкам подошло только два человека из ~5-ти вызванных, т.е. клиенты устали ждать и просто покинули банк. Подошла моя очередь, привожу диалог с сотрудницей полностью: В: Здравствуйте, меня зовут Варвара! Я: Здравствуйте! [i] Сажусь, автоматически пододвигая стул под пятую точку. [/i] В: Стул верните на место. [i] Возвращаю стул на место, двигая его на один сантиметр назад. [/i] В: Что вы хотели? Я: Заказывал дебетовую карту, мне пришла смс о её готовности. В: У вас зарплатный проект или оформляли самостоятельно? Я: Сам. В: Почему не заказали доставку домой? Я: Думал в отделении быстрее будет. [i] Неловкая тишина. Варвара смотрит в пустоту. [/i] В: Назовите ваш номер телефона. Я: *называю номер телефона* В: Зачем вам нужна карта нашего банка? Я: Покупки делать. В: Почему карту именно нашего банка?У нас просто серьёзный банк с отчетностью и т.д. [i] Можно по-разному интерпретировать эти слова, но е[/i][i]сли я не нравлюсь банку как клиент, то пусть откажет мне, напишу заявление на отзыв согласия на обработку... своих персональных данных, уйду и никаких обид, отвечаю: [/i]Хотел ещё у вас брокерский счёт открыть, с него деньги не выводятся на карты сторонних банков. В: Вы хотите еще брокерский счёт открыть сегодня? Я: Да, только позже, самостоятельно через приложение. В: Вы пользуетесь другими банками? Я: Да, Тинькофф. У меня там брокерский счёт. В: Брокерский или инвестиционный? Я: Брокерский. В: Какие продукты вы покупаете на бирже? Я ([i]не понимая, зачем мне задают эти вопросы[/i]): Фонды Тинькофф. В: На каких биржах торгуете? Я: В смысле? В: Ну как? Это нормальный вопрос! [i] Для меня биржа не имеет значение, я пользуюсь только Тинькофф.Инвестициями, инвестирую маленькие суммы в их фонд, т.е. купил RUB-фонд Тинькофф, раз в два месяца проверил его и всё, поэтому отвечаю: [/i]«у меня приложение Тинькофф.Инвестиции, я покупаю их фонды там.» В: А у нас какие хотели продукты купить? Я: Фонды ВТБ. В: У нас нет фондов ВТБ! Я ([i]испытывая смущение[/i]): Как? [i] Мне уже не хотелось рассказывать Варваре про линейку биржевых фондов ВТБ, устроившей мне собеседование на должность клиента ВТБ, ибо как вы помните, «банк же серьёзный»! [/i] В: У нас есть только ВТБ-облигации. [i] Неловкая тишина. [/i] Я ([i]опустив взгляд[/i]): Не знал... В: Вы владеете квартирой в которой прописаны? Я: Да. В: Как только седьмое окно освободится, подойдите туда без очереди. Я: Хорошо. Конец диалога. Выпав в осадок от полицейского допроса и «нормальных вопросов» Варвары, которые в других банках мне никогда не задавали, я практически сразу попал в 7-ое окно. Оператор – спокойная и вежливая, полная противоположность «уверенной в себе» и «деловой» Варвары, её имя – Ольга З-ва. Документы подписали; меня сфотографировали – это смутило, ибо в Сбере на биометрию нужно отдельное согласие, но Ольга заверила, что это другое: «Вы – новый клиент, фото нужно исключительно для вашего профиля в банке и службы безопасности», я согласился и мне выдали карту. Направившись к банкомату, я обернулся и увидел очередь, которая за это время не уменьшилась, запечатлев её на фото, чтобы зафиксировать сие факт; на часах было – [b]15:20. [/b] На получение дебетовой карты «серьёзного банка» ушло больше часа. «Норм?»