Благодарность группе ВКонтакте

14.11.2021 20:20
6111
Оценка
4
Отзыв проверен
В связи с закрытием Москарты в мобильном приложении возникли вопросы по платности ПКУ.  Обычно закрывать последнюю комиссионную Москарту можно только в офисе, но идти в банк в будни не получается, а по выходным банк не работает. Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов, на горячую линию решила не звонить, решила уточнить вопрос о платности в группе в контакте, а затем у Татьяны Денисовой. Они проверили данные и очень любезно сообщили, что карта закроется в течение 20 дней, ПКУ закрыт, комиссию списывать не будут. Отвечали быстро. Огромное спасибо за консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T07:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов»,–уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались? Укажите дату. 24.11.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за длительное время ожидания при обращении в чат.
belka.kedra
2021-11-19T10:59:19+03:00
Наапример, в последний раз я спрашивала про сумму, которую я могу перевести СБП без комиссии с карты ВР. Спросила 01.11.21 в 11.53, ответили в 13.22.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-18T13:01:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлением, основанном на личном опыте. Нам приятно передать слова благодарности коллегам из поддержки в социальных сетях. Будем стремиться к повышению уровня качества обслуживания и в других каналах связи с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 348
отзыва
5 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв МКБ банк

Оценка 5

14 августа 2026 года Пришел в Банк МКБ в Верхней Пышме, на улице Юбилейная 9а. Время посещения 19:00. Мне помогли сотрудники взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали в окно... Читать полностью

15.08.2026

Быстрые и четкие ответы службы поддержки без роботов

Оценка 5

После открытия карты банка решил уточнить не были ли мне подключены какие то дополнительные платные услуги, а то всякое бывает, курьер при активации карты может всякие услуги... Читать полностью

15.08.2026

Новогиреево благодарность Диане

Оценка 5

Добрый день. Банком пользуемся семьей, по рекомендации сестры. Являюсь вкладчиком и пользуюсь картой банка. По талону д22 Диана сразу без ожидания пригласила на стойку. Был вопрос... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08 я обратился в отделение Баррикадное с вопросом по карте и зачислениб пенсии. В очереди не ожидал, менеджер подошел в течение 1 минуты. Главный менеджер Юлия объяснила по... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка