Банк, который идет на встречу клиентам

15.11.2021 08:59
7264
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня в банке оформлена зарплатная карта. В целом все устраивает, однако был нюанс. В течение недели была задержка в поступлении сообщений от банка. Я подумала и решила прекратить пользоваться услугой. Обратилась в банк с просьбой вернуть мне уплаченную комиссию за весь период действия карты, хотя до этого все своевременно поступало. Не надеялась на полный возврат, думала вернут только за этот месяц, когда приходили с запозданием. Но меня банк приятно удивил и порадовал. На следующий день мне уже поступила вся сумма, которая была уплачена мной за весь период. Очень оперативно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T15:46:20+03:00
Спасибо за отзыв. Для отказа от услуги вы написали в чат или позвонили специалистам? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка, в котором видно, что вопрос решен в вашу пользу. 21.11.2021 Скриншоты получили, спасибо! Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-15T12:43:35+03:00
Добрый день, Анастасия! Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой. Вашу ситуацию рассматривала коллега из претензионного отдела Оксана. Действительно, было принято индивидуальное решение по Вашему обращению. Искренне рады, что Вы остались довольны результатом нашей работы. Слова благодарности обязательно передадим Оксане. Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка