Недостатки в работе интернет-банка

Здравствуйте! Я сегодня оформила накопительный промо-счет и я собираюсь его скоро закрыть. так как меня не устраивает работа интернет- банка. Это такой хитрый банк, с  которым я ранее не сталкивалась.  В ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ нет системы быстрых платежей, по которой можно совершать бесплатно переводы денежных средств  в другие банки. Там есть только система быстрых платежей в мобильном банке и  перевод денежных средств  по телефону  внутри самого банка. Очень хитро придумано, чтобы побольше денег получить  с клиентов банка. То есть внутри банка в интернет-банке можно пользоваться системой быстрых платежей, а выносить свои капиталы в другой банк  можно только заплатив комиссию за переводы денежных средств по реквизитам счета или по карте. Перед тем, как мне оформить  этот накопительный счет,  я позвонила на Горячую линию и мне специалист этого центра сказал, что есть полная версия интернет - банка  и там есть система быстрых платежей. Я забрала мои денежные средства  в другом банке и принесла мои денежные средства в этот банк.  Мне интересно знать  -  чем мобильный банк лучше интернет-банка, где есть система быстрых платежей?   И еще мне интересно знать почему первично я получила ответ от специалиста Горячей линии, что есть полная версия интернет- банка и там есть система быстрых платежей. Правда,  позже другие операторы Горячей линии сказали мне обратное и я в этом убедилась сама. В итоге я потеряла кучу времени и денег ( на проезд в один банк- там забрала свои деньги, затем в другой- там их положила).  Я прошу прослушать мою беседу с первичным оператором Горячей линии , так как я положила мои денежные средства на счет, поверив его словам, и дать правовую оценку нашей беседы. Я делала акцент этому оператору, что я хочу воспользоваться именно ИНТЕРНЕТ -БАНКОМ, а не мобильным банком.