Маразм системы

15.11.2021 19:25
15585
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,  хотел купить услугу в интернете на сумму 26 т.р., пришло смс о том что "Во избежании мошенических средств банк отменил операцию на сумму бла бла бла...позвоните на номер 900". Или я не знаю как звонить на этот номер, или он не обслуживается в Крыму, я понимаю что Крым это сейчас проблемная территория с точки зрения юриспруденции, позвонил на другой номер, оператор сказал назвать кодовое слово ( карту делал в юношестве, слово это я уже и в помине забыл, тут моя вина), сказал не знаю, оператор сообщил о том чтобы я обратился в офис в РЕГИОНЕ В КОТОРОМ Я ДЕЛАЛ КАРТУ ( Красноярский Край, если что до туда 6 тыс.км ), после пытался ещё раз звонить в КЦ, но робот просто сбрасывал после 30 секунд, экхм кхм, диалога, как итог никто помочь не может, своими деньгами я распоряжаться не могу. Возмущению нет предела.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-15T21:39:42+03:00
Добрый день! Банк вправе приостановить операции или заблокировать карту, чтобы исключить попытки мошенничества. Ваша карта активна, попробуйте провести операцию другим способом. Подтверждение операций возможно только по звонку и обязательно требуется кодовое слово. Изменить его можно только в офисе. В контактный центр можно обращаться по номеру 900, из мобильного приложения или по номеру +7 495 500-55-50 из-за границы. Из-за большого количества обращений клиентов могут возникать сложности дозвона. Еще хотелось бы отметить, что мы есть во всех соцсетях, ссылки на официальные аккаунты на нашем сайте в самом низу страницы: https://www.sberbank.ru/ru/person Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка