Банкомат съел 500 000 рублей и где отдал

Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Никогда больше не свяжусь ни с одним банкоматом! Приехал сегодня (15.11.2021) около 15:00 часов  в офис Сбербанка  у себя в городе (город Геленджик ,) чтобы внести на карту денежные средства. Офис расположен по адресу: Ленина 23. В этот день я оформлял сделку ( продажи автомобиля ) нажал на «внесение средств», покупатель моего авто - вложил в купюроприемник пачку денег, (сумма была огромная,  500 000 рублей), номиналом все купюры были пятитысячные, после чего банкомат пытается их посчитать, открывает купюроприемник, выдаёт  обратно, вносим заново, после чего автомат начинает старательно пересчитываться деньги и виснет , на счёт приходит лишь 20 тысяч рублей  Оставшаяся сумма в размере 480 000 рублей им была проглочена, и он возвращается в своё первоначальное состояние, выплюнув карту и не выдав чека. Представляете мое состояние? Рядом стоит клиент который отдал деньги по факту но я их не получил , договор подписан и нужно отдавать машину ..На часах 16:50, у меня минус четыреста восемьдесят тысяч рублей, и на руках ничего, никакой бумажки, никакого чека, пустая карта. В колл-центр дозвонился не сразу , когда мне все же удалось миновать робота и проварится на разговор  к сотруднику кол центра ,все это время мы  стояли  возле банкомата, ожидая, что деньги зачисляться ,или банкомат их выплюнет, но нет. Тщетно. В итоге: спустя некоторое время  моя заявка в колл-центре была зарегистрирована (если верить словам сотрудника колл-центра). Присвоен номер заявки. Время рассмотрения - 10 рабочих дней! 10!!!!!! И возврат на усмотрение банка! То есть могут и не вернуть, получается? Я остался без всех своих средств, сумма огромная, и банк ещё будет думать, вернуть мне их или нет? Почему банк может десять дней незаконно и совершенно безвозмездно удерживать у себя мои денежные средства? Ведь банк не даст мне полмиллиона на 10 дней просто так? Я должен буду заплатить процент за пользование их деньгами? А почему мне банк не вернёт их с процентами? Ведь деньги удерживаются незаконно! Я спонсорскую помощь оказывать не намерен. По данному факту будет составлена и направлена жалоба в Центробанк. Далее, если мои деньги не будут возвращены в кратчайшие сроки, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы - прокуратуру, суд.  Ни денег, ни чека, ничего! Одни лишь безликие циферки -  номер заявки, которую я и в глаза не видел! Почему из-за ваших сбоев и неполадок должны страдать люди? Кто мне компенсирует моральный ущерб? Почему я вообще должен ждать 10 РАБОЧИХ, даже не календарных дней, чтобы вернуть свои деньги, НЕЗАКОННО присвоенные банкоматом Сбербанка ? Как доверять после этого банку? Сумма огромная, люди годами работают, чтобы накопить столько денег. Я был постоянным клиентом, теперь задумаюсь. Репутация банка сильно подпорчена, я крайне разочарован после сегодняшней ситуации.  В общем, я просто сражён наповал. В Центробанк обращение составлено. Пусть знают, как банкоматы Сбербанка молча сжирают немеряные суммы чужих денег. О конечном результате здесь отпишусь.