«Что такое один клиент минус, для такого монстра как Сбербанк?»

16.11.2021 08:11

6603

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ставлю оценку по совокупности ситуаций и обращения в банк. 28.09.21 открыл кредитную карту, по акции получи 500 рублей на телефон - бонус не прислали. 14.11.21 повелся на то, что подключив Сберпрайм на 180 дней по акции за 180 рублей получу нормальный доступ в ОККО и посмотрю сериал Декстер. Остальные «функции» сберпрайм не представляют для меня интересно. В описании Сберпрайм не было , что достал неполноценный и только на старые никому не нужные фильмы, которые есть на ютубе. В итоге трата для меня совершенно бесполезная. Деньги за ненужную мне услугу прошу вернуть на карту. 14.11.21 оформил Дебетовую Сберкарту, потратил с неё 500 рублей. 1800 бонусов обелённые так и не начислили - у остальных начисляются в течении нескольких часов. вообще не работает у меня раздел - «Бонусы» в приложении. Несколько раз обращался в поддержку в чате мобильного приложения - поддержка совершенно бестолковая, ссылались на большую нагрузку и сбой, предложили переустановить приложение(2раза переустановил). Проблема не решена. Бонусы не отображаются даже ночью. Подитожу: обещанные бонусы по акциям не начисляются, по Подписке не слова про то, что обрезанная версия Окко(которая никому не нужна), поддержка проблемы не решает. По предыдущему опыту уверен, что и в народном рейтинге на мой отзыв банку будет совершенно параллельно. Что такое один клиент минус для такого Монстра как Сбербанк?

Администратор народного рейтинга

2021-11-16T12:23:22+03:00

Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Реверс

2021-11-16T13:52:11+03:00

Все отправил.

Сбербанк

2021-12-03T14:01:24+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопросов. С уважением, Мария Александрова Сбер

Реверс

2022-01-03T14:09:00+03:00

Спасибо что вопросы решены, не ожидал.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026