Уралсиб

Кредит погашен, но не до конца получается...

16.11.2021 11:32
5919
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 13.12.2019 года я беру кредит, и 11.11.2021 года я его закрываю досрочно. Ежемесячный платеж 13 числа. Гора с плеч, кредит закрыт, но не тут то было... 16.11.2021 года приходит смс, снятие платежа с пени и штрафами. Звонят коллекторы ( спасибо МТС определил, что коллекторы). Супер должник получается я. Звоню коллекторам сама, в чём дело, почему сняли, девушка разговаривает со мной, нагло очень, грубит. Ответ: "Ну, вы же ежемесячный платеж не оплатили..." Немая сцена. На 12.11.2021г. в личном кабинете этот кредит был по 0.00. Я ничего не должна. И тут за каких то 4 дня 3000 рублей накипело. За что? Неужели, при  досрочном погашении в личном кабинете не вся сумма показывается. На горячей линии, тоже не помогли ничем,идите в банк сказали, я говорю, что делать, заявление писать? Ну, не знаю, они сами разберутся.... Благо, девушка оператор очень хорошо разговаривала, не хамила, молодец.  Люди, которые собираются брать кредит, подумайте, прежде, чем идти в этот банк. Мало того, что процент грабительский, да ещё и вот так снимают с клиента деньги. Спрашивается, за что. При первой же возможности, напишу заявление, чтобы перевести зарплату в другой банк.
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-28T17:49:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и просим принять наши пояснения по результатам проверки. Ваш кредитный договор от 2019 года был досрочно погашен вами и корректно закрыт 11.11.2021, каких-либо просроченных задолженностей по данному договору не возникало. 15.11.2021 образовалась просроченная задолженность по другому вашему кредитному договору в связи с недостаточностью денежных средств на счете для гашения данного договора. По нашим данным, ответ с подробными разъяснениями о причине возникновения пророченной задолженности направлен на вашу электронную почту. Банком в индивидуальном порядке возвращены на ваш счет погашенные проценты и пени за просроченную задолженность по действующему кредитному договору, кредитная история скорректирована. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». С уважением и надеждой на понимание и дальнейшее конструктивное сотрудничество. Банк Уралсиб.
user7295382
2021-12-02T00:12:29+03:00
Здравствуйте. Банк со мной связался, говорит, что у меня Не было денег на счету для погашения кредита ( да кредит есть ещё один в Уралсибе), не правда, деньги я не снимаю, деньги там были. За два дня до списания, сумма вместо 5510 была 2500, я думаю, О как, ну ладно очень хорошо, а оказалось через четыре дня они снимают ещё 3000, пени, штрафы, и коллекторы... Утверждают у вас было недостаточно денег. Разберитесь со своим мобильным приложением, что оно вот так слетает, а потом вводит в заблуждение. Спасибо, проценты вернули. Осадок конечно остался очень не хороший.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка