Никому "неизвестная" средняя цена в ТИ

16.11.2021 12:31
17300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема с отображением средней цены в ТИ довольно старая с 2020 г точно... Но сегодня в шоке от ответов техподдержки ТИ. Бог с ним с расчётом средней по правилам FIFO (не удобно, но понимаю, таковы правила), тут ТП ТИ не могут определиться как у них средняя считается в системе для отображения... и как дальше будет считаться, вообще загадка... в приложенной переписке как бы финиш 2х часового "бодания": [i][b]Андрей[/b][/i] Дмитрий, ошибки в работе системы и отображении средней цены нет.Данные отражены правильно. Средняя цена учитывает время [u][b]исполнения сделок по методу FiFo, а не выставления заявки.12:48[/b][/u] [i][b]Вы[/b][/i] ок... ошибка есть... сверим время исполнения заявок с 15.11.2021 по 16.11.2021? готовы? 12:55 [i][b]Андрей[/b][/i] Как сообщил ранее, ошибки в работе системы и отображении средней цены нет.Данные отражены правильно. [u][b]Средняя цена учитывает время исполнения сделок по методу FiFo, а не выставления заявки.[/b][/u] Сверить все данные вы можете в брокерском отчете. Если по вашим расчетам есть не верное отображение, просим направить детальный расчет.12:57 [i][b]Евгений[/b][/i] На данный момент[u][b] средняя рассчитывается по времени выставления заявок, а не их исполнения.[/b][/u] Это техническая особенность отображения средней на нашем сервисе. В ближайшем будущем планируем изменить логику расчета средней(чтобы она учитывалась в порядке исполнения заявок).То есть в случае с V средняя считается как: (427+426,89)/4=213,47. Это совпадает с тем, что отображается у вас на скриншотах. [i][b]Вы[/b][/i] Евгений, прочитайте ответ от Андрея, выше.... определитесь как у Вас "средняя", всё-таки считается по "времени подачи заявки или исполнения?" ... и как мне считать доходы - расходы... я получается в убытке на ~2 $ Кому верить? я вашу иерархию не знаю... "средняя" считается по времени выставления заявки, вы серьёзно? 13:24 [i][b]Евгений[/b][/i] [u][b]Средняя действительно сейчас считается по времени выставления заявок.[/b][/u] В ближайшем времени планируем изменить методику расчета, чтобы она считалась по времени исполнения заявок.Свои доходы-расходы вы можете считать по вашим операциям. Если же вы про отображаемую доходность, то пока что держите в голове особенность расчета средней по операциям в ленте(там они расположены как раз в порядке выставления заявок). За консультацию Андрея приносим извинения, обязательно все проверим.13:32
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-17T11:38:36+03:00
Приветствуем. Проверили консультации, сотрудники сообщали вам верную информацию. Дело в том, что раньше мы считали среднюю по времени выставления заявки, но с недавних пор меняем логику расчетов и теперь будем считать ее по времени исполнения заявки. Сейчас может быть такое, что среднюю будем считать по старой логике, это не ошибка.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка