Кормят завтраками или ждут когда акции компании рухнут окончательно?

Добрый день!  В сентябре я открыл брокерский счёт по акции «дарим акции ПИК». Пополнил его 200 000 рублей и выполнил условия для начисления в подарок 10 акций ПИК. В чате приложения, я получил информацию,  что акции ПИК в подарок поступят на мой брокерский счёт до 28.10.2021.  После указанной даты, мне не начислили ничего.  29.10.2021 я написал в чат приложения БКС мир инвестиций с просьбой уточнить дату исполнения условий, мне ответили, что из-за «технического сбоя» акции будут начислены до 15 ноября.  14.11.2021 я написал в чат приложения, с просьбой уточнить начисление акций до 15.11 включительно.  Ответ был ожидайте конца 15.11.2021, на что я снова напомнил, в случаи отсутствия в конце суток 10 акций ПИК, я буду вынужден написать на банки.ру, в ФАС статья 14.3 КОАП о рекламе, а также Роспотребнадзор. Об этом я ещё сообщал и ранее, что буду писать в надзорные органы. По состоянию на 16.11.2021 12:30 акции не начислены, в чате получил ответ" выплата задерживается" до конца ноября...          БКС нарушил условия акции «дарим акции ПИК». Не рекомендую пользоваться услугами данного нечестного брокера. Может БКС ждет, когда акции ПИК упадут ещё ниже? Понять я не могу, компания которая стабильно в топ-5 брокерских компаний, имеет такую обратную связь и кормление завтраками?!! Почему клиент должен тратить время и нервы, для получения своего?? Я уже уверен на 200%, что данная компания в качестве морального вреда, никаких преференций в качестве извинений не предоставит. Тут всё имеет принцип, "а может не напишут, скажут время дороже, а мы клиента нового привлекли"