Банк радует с каждым днём!

16.11.2021 13:09
4983
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Тинькофф Банком уже долгое время и за всё время использования он меня ни разу не разочаровал. В наличии из продуктов: tinkoff black, platinum (для рассрочек), брокерский счёт и ИИС, накопительные вклады и даже недавно после долго расчёта выгоды оформил подписку tinkoff pro (правда после этого оформил еще и симку tinkoff mobile, потому что по подписке дают 600 минут на звонки). Очень доволен оперативной поддержкой по любым вопросам через чат, а также очень радуют акции, который проводятся с заметной регулярностью (из последнего - монополия - топчик). До этого пользовался в основном сбером, потом перешел на совкомбанк и райфайзен и потом уже на тинькофф, поэтому есть с чем сравнивать. Из последнего что держало меня на сбере - это ИИС. Вот, кстати, негативный момент - перевести ИИС со сбера на тинькофф с сохранением даты открытия ИИС так и не удалось (сбер перевод поддерживает, а тиньк не принимает на данный момент). Но в конечном итоге меня так выбесил урезанный функционал приложения у сбера для инвестиций, что закрыл ИИС у сбера и переоткрыл в Тинькофф. Посмотрим как будет с налоговыми вычетами типа А в следующем году (надеюсь все пройдет гладко). Также очень нравится дизайн и функционал самих приложений, настолько, что хочется пойти туда работать и участвовать в разработке этих приложений) Ну еще из негативных моментов с натяжкой можно отметить иногда долгое рассмотрение обращений по каким-то пустяковым ситуациям, но это бывает редко, обычно всё сразу же решается через чат. В общем описывать свой опыт я могу бесконечно, главное, чтобы все плюхи типа кэшбека, процентов на остаток, проценты по вкладам и т.д. сильно не урезали в будущем иначе Тинькофф потеряет конкурентное преимущество перед другими банками. Надеюсь мой положительный опыт не обернется негативными моментами, спасибо Тинькофф за качественные продукты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T21:08:40+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания со стороны поддержки. 25.11.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
gevol
2021-11-20T03:46:53+03:00
Я обращался в поддержку большое количество раз и всегда все мои проблемы так или иначе решались очень оперативно. Конкретные примеры: - в августе этого года была акция, связанная с бесплатным оформлением рассрочек на уже совершенные покупки через кредитку Тинькофф платинум. Но там был конкретный дедлайн (вроде 3 августа) и я не понимал смогу ли я оформить на следующий день. Я судорожно обратился в поддержку с этим вопросом и оператор меня сразу же успокоил, что оказывается рассрочку можно оформить по покупкам, которые клиент совершил в течении предыдущих 7 дней, даже если они находятся в предыдущем периоде. - когда я оформлял подписку Тинькофф про, я не понимал смогу ли я пользоваться бесплатными минутами Тинькофф мобайл, не оформляя никакой тариф при этом, оставив только бесплатные минуты по подписке - обратился в поддержку и мне четко объяснили, что такая возможность есть и так можно пользоваться только минутами, на следующий день уже симку привезли; - покупал авиабилеты и не понимал почему обещанный кэшбек не отображается как любой другой кэшбек при обычных покупках, обращался в поддержку и мне пояснили, что кэшбек в любом случае начислится в дату выписки (соответственно и начислился как и обещали); - когда оформлял кредитку, тяжело было разобраться как она вообще работает, обращался в поддержку и мне все очень подробно и понятно рассказали; - как-то раз были проблемы в приложении при выпуске виртуальной карты, обратился в поддержку, рассказал проблему, показал скрины, все решили, карту выпустили. В общем, примеров много и всегда все решается, иногда поражаюсь терпению службы поддержки ибо у меня бывали очень глупые вопросы (ну на первый взгляд)
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-18T23:42:34+03:00
Приветствуем :uncap: Приятно получить развернутый отзыв от клиента, который пользуется столькими нашими продуктами. Мы постоянно развиваемся, чтобы наше сотрудничество оставляло только положительные эмоции. Над реализацией перевода ИИС к нам уже думаем ;) Спасибо за доверие, мы не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка