Отвратительный сервис и ложь сотрудников

16.11.2021 14:06

5374

Оценка

Отзыв проверен

Банк держит планку! В 2013 году я уже имел дело с МКБ и нервы мне там потрепали по поводу обслуживания обычной дебетовой карты. Недавно устроился на работу и мне выдали карту зарплатного проекта VISA этого же банка. Я надеялся, что все изменилось в лучшую сторону, ведь не может банк столько лет ни во что не ставить клиента, но увы нет. Сначала банк не принимал документы от начальства и просил 18,19 страницы несколько раз. После выдачи карты работодателем она оказалась заблокирована.Тут я уже понял что опять начинается история с МКБ. Набрал в банк и узнал от оператора что данные паспорта не действительны и мне необходимо лично придти в отделение и актуализировать их. Так и быть, пришел. После сорока минут возни с документами и моим паспортом мне было сказано, что все хорошо, все будет работать, у вас просто были старые данные. Но не может же быть все так просто у МКБ?) После отделения я пошел купить продуктов, но и тут отказ! В очередной раз связываюсь с оператором, теперь мне говорят что работодатель не предоставил мои паспортные данные и у меня не сформирован счёт! Это что-то с чем то. В общем не советую МКБ, любой другой банк,но не МКБ. Берегите свои нервы и время, не стоит с ними связываться.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-11-23T10:41:12+03:00

Добрый день! В связи с тем, что ранее вы являлись клиентом банка, и ваши данные изменились, для корректного выпуска карты на ваше имя коллеги запросили 18-19 страницы вашего нового паспорта. Также для открытия карточного счета необходима актуализация данных клиента, в связи с чем необходимо было обратиться в офис банка. Сотрудник направил документы в профильный отдел и сообщил, что карта будет действующей после открытия счета. Действительно, 18.11.2021 были ошибки в работе МКБ Онлайн. Мы старались устранить их как можно быстрее. Приносим вам извинения. Также при совершении операции перевода в МКБ Онлайн карта и интернет-банк были заблокированы в целях безопасности. Коллеги связались с вами, вопрос был оперативно урегулирован. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет вызывать только позитивные эмоции. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 804

отзывов

5 712

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-757820540769 Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вежливое и быстрое обслуживание user-414420085486 Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата по qr коду user-554021621139 Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта user-962414542292 Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевыпуск карты user-591326397602 Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...

Московский кредитный банк (МКБ)

Забыл пин код Batya888 08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка user-172925447847 05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026