Совкомбанк

"Кредитный доктор"

16.11.2021 14:06
5202
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже третий год.  Работники Банка всегда вежливые, терпеливо объяснят если что то не понятно, очень приятно посещать офис Совкомбанка. Мне предложили поучаствовать в программе "Кредитный доктор", чтобы улучшить мою кредитную историю. Я прошла все три тура. По условиям программы на последнем туре (потребительский кредит) нужно было активно пользоваться картой Халва, тогда Банк вернет проценты по кредиту, но в один месяц я забыла использовать карту.  Я обратилась к сотрудникам Банка с этой проблемой, они предложили написать заявление и подождать. И вот через какое то время Банк пошел мне на встречу и вернул мне часть процентов по кредиту. Спасибо сотрудникам банка за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Буду и дальше пользоваться Вашим Банком и рекомендовать его своим знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T12:14:09+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помогли сотрудники. Укажите дату и время обращения. 25.11.21 Спасибо за информацию.
89054104821
2021-11-22T14:44:41+03:00
Здравствуйте. Когда я завершила третий этап программы "кредитный доктор", я надеялась на возврат процентов по кредиту за пользование картой "Халва", но оказалось, что я случайно пропустила один месяц и карту"Халва не использовала. Значит возврата процентов не будет? Я пришла в офис Банка на ул. Мира 06.11.2021г., спросила, можно ли решить проблему. Сотрудник Банка Ирина посоветовала мне написать заявление изложить ситуацию и попросить вернуть хоть какие то проценты по выплаченному кредиту. Я так и сделала. Через несколько дней мне пришли деньги на счет. Спасибо большое Ирине, что подсказала мне выход из ситуации и помогла решить ее.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-17T13:26:14+03:00
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка