Совкомбанк

Восстановление кэшбэка

16.11.2021 14:42
9329
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформляли крупную покупку 15.11.2021.  по двум картам в  официальном магазине Askona (является партнёром банка) соответственно имея подписку должен был начислиться кэшбэк от покупки в размере 10% при покупке через терминал, но по какой-то причине совершив покупку, банк не увидел, что это партнёр списав  оплату и начислил кэшбэк в размере всего 1%, а не положенных 10%(как это должно быть у партнёров при подписки). В платеже было название самого торгового центра, в котором находится магазин Askona, соответственно банк и начислил всего 1%-не распознав что это партнёр. Позвонили в банк и Екатерна 785393 - очень приятная девушка) оперативно решила данную ситуацию в телефонном режиме, объяснила куда зайти в приложении и что нажать, чтобы начислился правильный кэшбэк! Ситуации бывают разные-гланое что решилось всё оперативно. Спасибо огромное Екатерине,  за восстановление кэшбэка в размере 10000 - (кэшбэк с двух карт)!!!!!!!!!!! Оооочень приятный кэшбэк!) Любимый банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T16:47:54+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления от банка о начислении кэшбэка (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
beerloga-v
2021-11-21T13:57:55+03:00
Скриншот отправила!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-17T13:55:08+03:00
Уважаемая Вера! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка