В течение 40 дней по ошибке сотрудников не могу пользоваться продуктами банка

01.10.2021 года обратился в ДО № 099/1065 Аэропорт для изменения паспортных данных в связи со сменой паспорта. После изменения паспортных данных открыл цифровую карту в мобильном банке, отправил заявление, однако карта в списке доступных продуктов не появилась. 08.10.2021 года обратился в ДО № 099/1008 Вернадский с целью снять деньги с текущего счета, однако в этом было отказано, и предложено открыть моментальную карту для дальнейшего снятия средств с нее. Открыл еще одну карту (пакет услуг премиум).  Эта карта так же в списке моих продуктов в мобильном и интернет банке не появилась. Выяснилось, что 01.10.2021 года при обновлении моих паспортных данных они были обновлены только в Московском филиале банка, но не были обновлены в Самарском филиале банка, где я впервые получал карту в 2018 году.  08.10.2021 в ДО № 099/1008 было составлено заявление на изменение всех необходимых данных во всех филиалах. Спустя 40 дней, 15.11.2021 года: - карта с пакетом услуг премиум - не доступна для списания и зачисления средств в мобильном и интернет банке, но появилась в списке моих продуктов. - цифровые карты, открытые дистанционным путем, неактивны, и хотя находятся в списке доступных в интернет и мобильном банке, операции по ним производить невозможно. -  по сообщению оператора поддержки банка, данные в различных филиалах не объединены, личные данные не изменены, в связи с чем требуется ВНОВЬ обратиться в отделение банка для того чтобы повторно составить все те же самые обращения, которые я составлял 08.10.2021, несмотря на то, что 08.10.2021 все эти обращения я составлял из-за того, что мое изначальное обращение на изменение персональных данных не было корректно обработано 01.10.2021 В итоге - не могу пользоваться своими продуктами, вводить и выводить деньги на счета в банке. В ГПБ ограничена возможность совершения внешних платежей- их можно проводить только с карточного счета, а не с текущего. 08.10.2021 оставлял претензию по данному вопросу через горячую линию, а также направлял запрос по данному вопросу чрез форму обратной связи с 01.10 по 08.10, однако ответа не получил. Из-за несовершенства IT системы банка, существования различных баз на одного и того же клиента в различных филиалах, не имею возможности пользоваться счетами и картами банка в течение более чем 40 дней.