Неадекватный банк

16.11.2021 16:34
6837
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказ 8 ноября две дебетовые карты, с начало заказал себе, мне пришло смс что карту доставят 12.11 с 14:00 - 17:00, 11 ноября пришла повторная смс от банка с напоминанием что доставка карты будет завтра 12.11 с 14:00 - 17:00,  наступает завтра ! т.е 12.11, время 14:00 сижу и жду звонка от курьера, проходит час, два, три, никто не звонит ! думаю может задерживается, подождал еще пару часов и понял что меня кинули на ВРЕМЯ ! я тупо сидел дома и ждал курьера с картой, который доставляет мне карту по сей день ! Но это ещё не всё. 8 ноября спустя два часа я заказал карту жене, ей так же пришло смс с информацией о доставки 12.11 с 14:00 - 17:00 и так же вторая смс пришла 11.11,  наступило 12.11 карту ей привезли после 17:00, напомню мне так карту и не привезли ! хотя я заказал её на два часа раньше, на один и тот же адрес что и Жене ! После того как жена получила карту (карта почему то не именная даже) она попыталась её пополнить через другую карту, в итоге средства вернулись обратно по причине что карта не активна, позвонив в банк ей сказали что карта активируется в понедельник- 15.11, наступил сегодняшний день 16.11 я попытался скинуть ей деньги на эту карту ( которая должна быть уже активной с понедельника) но увы у меня не получилось. Жена позвонила в банк что бы узнать что происходит с картой, ей ответили что карту невозможно активировать и новую карту ей доставят 22.11  Итог: Потрачено время, нервы, невменяемый курьер который навязывал карты коллегам по работе жены Да и вообще общее впечатление очень негативное, карты оставьте себе, и без вас я думаю есть банки лучше, которые доставят карты вовремя
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-18T10:58:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблеме. Понимаем, что ситуация, которую вы описали, доставила вам неудобства, приносим наши искренние извинения за это. К сожалению, подготовка документов по вашей карте не была произведена в срок по техническим причинам, из-за этого нам потребовалось перенести дату доставки. В случае с картой вашей супруги активация не произошла из-за неактуальности данных в документах (в случае смены паспортных данных необходимо, чтобы в заявке были указаны актуальные сведения), по этой причине вам не удалось перевести средства на полученную карту. Отметим, что карты, которые доставляет курьер, всегда неименные. Об этом мы также информируем на странице [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?tabs-1=tab-30572]карты[/URL]. Специалисты, осуществляющие доставку карт сопровождают только работу с документами, но мы обратили внимание на ваш комментарий, дополнительно проверим и корректность действий курьера. Сейчас у нас для вас и вашей супруги запланированы новые даты доставки, если вы желаете что-то изменить, то сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях, либо на smm@ubrr.ru С надеждой на сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка