Программа лояльности Урожай

16.11.2021 16:55

8681

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь программой лояльности Урожай, но ранее бронировал только авиабилеты. В настоящий момент имею потребность арендовать автомобиль, но при бронировании услуги система не показывает, какой конкретно поставщик мне эту услугу будет оказывать. Т.е. если при покупке авиабилета я вижу наименование авиакомпании, которой я полечу и я, например, могу ознакомиться с информацией о нормах багажа, отзывами и другими условиями на сайте компании, то при бронировании автомобиля я совершенно не понимаю кто будет предоставлять услугу. При звонке в контактный центр мне данную информацию предоставить не могут и отсылают в адрес компании-партнера (8-800-100-****-58), но там меня могут проконсультировать только в том случае, если я забронирую услугу, что я не могу сделать ввиду того, что не понимаю какая компания меня будет обслуживать. Помогите воспользоваться Вашим приложением) P.S. Также пользуюсь программой лояльности банка ВТБ Мультибонус, там все четко и удобно расписано.

Администратор народного рейтинга

2021-11-17T15:40:12+03:00

Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, поэтому была зачтена оценка "3" и принято решение проблемы: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.

Россельхозбанк

2021-11-17T11:47:07+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на ошибки в процессах и выявлять причины, препятствующие качественному оказанию услуг. Вчера после получения отзыва мы добавили компанию в приложение. Примите, пожалуйста, извинения. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»

PrestMoon

2021-11-17T00:25:58+03:00

Вопрос снимается. То ли Вы так быстро отреагировали, то ли я, по рассеянности, не увидел изначально (по-моему, всё-таки информации не было), но сейчас увидел контрагента по предоставлению услуги аренды автомобиля.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность? user-98708055456 Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...

Россельхозбанк

Благодарность user-362017332579 Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...

Россельхозбанк

Я-клиент РСХБ user-365925904469 Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...

Россельхозбанк

Восстановил мобильный банк быстро без очередей! user-577122257464 27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...

Россельхозбанк

Благодарность user-607025839727 Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026