Неприятное отношение Сбербанка к своим клиентам

Доброго времени суток, хотел бы написать отзыв о Сбербанке, случилось три не приятных ситуации  Первая: сделал перевод денежных средств с Тинькова на Сбербанк, до этого момента совершал переводы , деньги доходили быстро, в этот раз совершил перевод и деньги шли до клиента Сбербанка 4 дня, в этот промежуток времени обращался в свой банк и сбер, на что в Тинькове говорили какие то советы и рекомендации, тем временем Сбербанк не мог корректно ответить на поставленные вопросы по поводу перевода денежных средств  Вторая: Приехал в гипермаркет где стоят банкоматы Сбербанка , хотел внести наличные на карту. Подошел к терминалу начинаю делать внесение наличных , терминал принимает денежные средства , немного зависает и выдаёт окно, где запрашивает точную внесённую сумму, в конечном итоге, терминал принимает денежные средства в размере 1750 рублей, на карту зачисляется 1050 рублей, остальные средства не поступили, но выдал два чека в котором оповещалось о том что остальные денежные средства поступят в течении 5 минут, деньги естественно не поступили, позвонил по горячей линии (900) на что сотрудники банка сказали , что обращение составлено, ожидайте. Обращение было составлено 24.10.2021 до 06.11.21 потом его переносили до 11.11.21  в итоге денежные средства поступили и в качестве извинений начислили 300 бонусов Спасибо. Вопрос в другом, я пришёл к терминалу что бы пополнить наличными  карту и потом расходовать денежные средства, на что выходит такая неприятная  ситуация и долгое решение. Третья: Приехал в гипермаркет совершать покупки, подошёл на кассу и начинаю оплачивать картой Сбербанка покупки, кассир уведомляет о том что, операция не проходит, не хватает денежных средств на карте( и правда не хватило 20 рублей, пополнил карту и решил повторно оплатить) оплачиваю второй раз, кассир снова говорит о том что операция не прошла, недостаточно средств на карте( захожу в приложение Сбербанк онлайн в личный кабинет и наблюдаю следующее) денежные средства которые были на карте уже списаны( и тому есть подтверждение в виде справки от Сбербанка) терминал повторно выдаёт что на карте недостаточно средств, хотя списание уже прошло, подошёл администратор и сказал что ваши деньги зависли в банке и мы ничем не можем вам помочь, либо аннулируем чек и забираем товар, либо повторно его оплачиваем. Я повторно оплатил покупки и снова обращаюсь по горячей линии Сбербанку, они снова составляют обращение по этому инциденту, но прошли сутки а ответа так и не поступило, захожу в личный кабинет где можно рассмотреть личные обращение , на что приложение пишет, сервис не доступен, попробуйте снова через 5 минут. Повторно позвонил в банк для уточнения информации, на что они ответили вообще обращение на рассмотрении, ожидайте. Снова встаёт вопрос, почему МОИ денежные средства снова летают где-то то в банке , и я должен каждый раз ждать пока их вернут, что за обращение банка к своим клиентам, вопрос так и не решён, ожидаю, после решения основано думаю сменить банк, потому что  рисковать каждый раз своими денежными средствами не хочется,  и задаваться вопросами такими как: дойдут ли мои наличные на карту и смогу ли я потом ими распорядиться, как долго они будут идти, смогу ли я спокойно совершать покупки по карте и не думать о том что придётся оплачивать их повторно и ждать возврата N-oe количество времени.