Отказ на последнем этапе! Зачем одобрили в начале?

17.11.2021 11:54
7678
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил приобрести карту Альфа банк 100 дней без процентов, начал заполнять заявку в приложении, там никак не получалось дойти до конца. Мне позвонили представители альфа-банка уже на следующий день помогли заполнить заявку в телефонном режиме. И через некоторое время приходит SMS о том что кредитная карта вам одобрена можете обратиться ближайший магазин связной. На следующий день я пришёл в магазин связной оформил карту мне выдали сказали через некоторое время придётся SMS о том что её нужно активировать. Но вместо этого через несколько часов мне позвонил сотрудник магазина связной сообщив о том что из-за технического сбоя карта как бы не выдана и нужно её вернуть, и подать заявку заново. Приехал вернул карту связной, но исправить последствия этого технического сбоя можно только завтра подать заново заявку, при этом посоветовали позвонить на горячую линию альфа-банк. позвонив на горячую линию альфа-банка я узнал что карту мне попросту заблокировали то есть отказали в выдаче её.  И вся горечь в том что отказали в выдаче карты на последней стадии её оформления. Спрашивается зачем мне её изначально одобрили зачем вы меня заставили бегать в связной туда-сюда. А самое главное деньги которые так нужны были завтра, которые я мог бы оформить в другом каком-то банке взять кредитную карту Я теперь лишён этой возможности, потому что время уже вечер а завтра с утра мне нужно ехать в дорогу теперь без денег спасибо альфа-банк за вашу беготню и суету!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-18T12:09:59+03:00
Уважаемый kклиент, Спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры, в случае если она подтвердится. Однако отметим, что мы действительно вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причины на любом этапе. Вы можете повторно заполнить заявление на получение кредитного продукта через месяц. Также, вам может быть сформировано индивидуальное предодобренное предложение с различными сроками, суммами и процентными ставками, о чем будет направлено соответствующее уведомление Надеемся, что вы сможете получить кредит и реализовать ваши планы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка