Комиссия

17.11.2021 22:17

6238

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Сегодня пополнил одну из своих карт Газпромбанка на 132 т.р., часть денег 50 т.р. решил вывести с карт Газпромбанка на карту другого банка Тинькофф, с использованием сервиса пополнения. Совершив операцию, [b]к удивлению и разочарованию узнал, что снята комиссия1000 рублей[/b]. В момент пополнения, подтверждая операцию в Газпромбанке с помощью 3DS кода, [b]данныео комиссии не отображаются[/b] и сумма фигурирует ровно такая же, как указана50 т.р.. [b]Никакой информации о том, что будет снята комиссия не написано, и сумма списания отображается без добавления комиссии[/b]. Такой подлости от банка я не ожидал Считаю это умышленным введением в заблуждение по поводу комиссионного сбора. [b]Информация о комиссии также отсутствуют в истории операций[/b] по счету вприложении Телекадр. А видно её только в банковских выписках. На просьбу отменить операцию, тех поддержка лишь "разводит руками", операцию перевода они отменить не могут. В чем я сильно сомневаюсь... Прошу разобраться в ситуации, вернуть снятую комиссию или отменить операцию перевода!

Администратор народного рейтинга

2021-12-04T22:38:06+03:00

Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты, подтверждающие возврат средств по обращению на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.01.2022 Информацию получили. По желанию автора отзыв зачтен с оценкой "5".

Газпромбанк

2021-11-18T16:04:36+03:00

Здравствуйте, Knstantin! Уточним информацию по вашему обращению. Получим все данные и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.81%

решено проблем

7 703

отзывов

7 654

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о доставке user-547826466449 Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...

Газпромбанк

Карта с доставкой user-944216632073 Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...

Газпромбанк

Закрытие карт user-367425182792 Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-762626462146 Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-391926456620 Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...

Газпромбанк

Спасибо user-562626456126 Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...

Газпромбанк

Отзыв user-813225857555 14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...

Газпромбанк

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026