Спасибо Сберу за испорченную кредитную историю

Я, как и многие пользуюсь кредитами. Всегда все плачу вовремя, либо досрочно. В очередной раз понадобился кредит, обратился в банк - отказали. Ну, ладно, думаю, бывает. Оформили на жену. Потом хотели сделать рефинансирование ипотеки - опять отказ. И это уже вызвало подозрения. Решили запросить кредитную историю. Оказалось, что на мне висит задолженность за обслуживание кредитной карты. Все ничего, но! Карту эту я закрыл год назад. Пришел в отделение,  там все оформили и дали документы о закрытии счета. Эта карта в приложении не высвечивается, никаких уведомлений или напоминаний не было. И только спустя год случайно вылезло, что не оплачено обслуживание. Все ничего, я бы все оплатил вовремя! Но, если бы мне об этом сказали в отделении или пришло смс, или хоть что-то. Откуда я должен был узнать, что я должен банку?! Из какой-то мелкой строчки в договоре?!  На момент закрытия счета никаких задолженностей не было. Почему о новых услугах вы не ленитесь транслировать, звонить, писать. А уведомить о таких вещах не считаете нужным?! И вопрос, если я сейчас все оплачу, изменения внесут в мою историю? От банка мне только  пришел ответ, что мой счет не может быть закрыт, так как имеется задолженность. А как тогда мне выдали бумагу о закрытии этого счета в отделении? Или получается,  мне выдали только заявление на закрытие, а о том, что его не могут закрыть не уведомили? Доверия к банку нет, выходит нужно самому все проверять и перепроверять, так как банк не считает нужным извещать клиента о каких-то проблемах с его счетами.