В очередной раз сервиса никакого

18.11.2021 11:25
6356
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту в рамках пакета услуг в мобильном приложении Сбербанк онлайн. После оформления заявки в МП СБОЛ получил предложение получить карту с доставкой курьером и даже бесплатно, но как оказалось всё не так уж гладко. Выбрал предложенные мне сроки доставки и ждал карту, но вчера 17.11.2021 позвонили с номера 8(495)668-65-59 и сообщили, что по вине банка СберЛогистика не сможет своевременно доставить мне карту и предложили мне другой срок. Я согласился на пятницу, но потом через пару часов поступил второй звонок в котором сообщалось, что вторую карту мне смогу привезти не раньше 23.11.2021, это при том, что я обе карты оформил одновременно и заявку на доставку сделал так же одновременно. Получается этот банк, даже карту вовремя доставить не смог и почему-то не догадывается что их как бы надо было вместе привозить для удобства клиенту и сокращения затрат на логистику. Вот и получается, что даже имея пакет услуг премьер сервиса никакого нет. Никакого смысла и плюсов кроме полиса ВЗР и Priority Pass. Вкладов так же никаких интересных не предложат вам, в основном всякие ИСЖ и НСЖ предлагают. Так же как я указывал ранее в прошлом отзыве, проблема с Самозанятым не решена и это не смотря на то, что прошло уже более 2,5 месяцев с момента обращение и более 4 месяцев с момента как этот сервис перестал функционировать. Вот и получается, что имея даже пакет услуг Премьер проблем много, которые решить банк не в состоянии и какой-либо особенный сервис так же отсутствует, раз банк даже карту не смог своевременно доставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T17:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-01T05:49:28+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, вы получили обе карты 19.11.2021. Что касается сервиса "Своё дело", то сейчас ограничений в его работе нет. Прошу прощения за причинённые неудобства и длительный срок рассмотрения вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка