Новый спец сбера оплашал и списал в 100 раз бельше чем в квитанции

18.11.2021 11:26
6430
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Владею не жилым помещением как физ. лицо и каждый месяц с 2016 г. по сей день хожу оплачивать комуналку в одно и тоже отделение сбера.  18/10/2021 ближе к 10.00 часам утра я собрал счета в кучу и посчитал сколько денех мне необходимо чтобы оплатить.  Сказал бухгалтеру чтоб она мне на карту закинула сумму поосчитануб мною (с учетом комиссии банка). К 17.00 я как обычно пришел в офис сбера находящегося по адресу г. Горно-Алтайск пр-кт Коммунистический 68, оплатить 6 услуг. Как обычно дождался своей очереди передал пакет документов на оплату специалисту банка,  после разнесения нескольких документов спец. списал сумму с моей карты по этим документам,  потом обработал остаток документов и списал еще раз. После списания я обратил внимание что общая сумма посчитаная, превышает на 3000 рублей (примерно), но не придал особого значения, торопился, в офис банка находящегося в другой части города, туда нужно было успеть к 18.00, подумал, что утром прокрыжу счета и чеки прикрепленные банком к документам. На утро 19/10/2021 я проверил счета и прикрепленные  ПКО банка, и обнаружил что к одиному счету на 70,84 копейки прикреплен ПКО на сумму 7151 рубль, я очень удивился. Сразуже обратился в отделение с обращением о причинах списания суммы привышающий счет в 100 раз, и зарегестрировал обращение  через 900, через некоторое время написал Банки.ру, подал обращение в респотрбнадзор. Пока складывается ощущение что банк не готов принимать , а темболее исправлять свои ошибки, ссылаясь на то что деньги они списали по QR коду и смоего согласия.  Да сбер мне звонит частенько и заманивает меня как ген.дир. открыть счет в их банке, но я отвечаю "Я готов открыть счет у вас в банке, Вы не готовы его обслуживать" и они сразу отваливаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T17:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-19T13:26:29+03:00
Здравствуйте! Я все проверила, решение не изменено. Оплату произвели по реквизитам, которые вы предоставили и выставленному счету со стороны поставщика услуг. Для решения вопроса нужно обратиться к получателю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка