ДОМКЛИК. Не информированный продавец

11 ноября 2021 года, совершил сделку по продаже/покупки квартиры, без привлечения ипотечных средств, с использованием ЦНС, со сроком регистрации 18.11.2021. Получал, информирование, что деньги поступили на аккредитив, сбер оплатил госпошлину за регистрацию и т.д. Сегодня же с утра получаю сообщение - "Регистрация задерживается на 5 рабочих дней по техническим причинам". С учетом того, что по ФЗ 217 ст. 16 регистрация должна проходить в течении 7 рабочих дней, т.е. до 21.11.2021. Поэтому срок задержки нарушающий закон у меня вызвал вопросы и мне захотелось детально разобраться, что же это за технические причины. Стал искать в приложении номер заявление в росреестр(что бы у них узнать, что же это за причины, кому писать жалобу и т.д.), не нашел -- Оказывается продавец его не видит, видит только риэлтор. Ок, решил позвонить на горячую линию. В IVR ввел, что продавец сделка без ипотеки, и вместо соединения с оператором, робот говорит "Попросите покупателя ввести вас в сделку" и связь прерывается. Интересно как так, я продавец, уведомления получаю, а в сделке меня нет.   Отсюда у меня вопросы: 1. Как мне узнать номер заявления в Росреестре, в сделке в которой я участвую продавцом, если риелтор по каким либо причинам мне не сможет его предоставить. (я его запросил, но номер не получил) 2. Как мне добавиться в сделку в которой Я УЖЕ участвую продавцом, если покупатель меня не сможет по каким либо причинам добавить? (Риелтора я уже попросил, попросить продавца меня добавить). Номер сделки в дом.клик - 3519367 На данный момент получается, что продавец какое то не информированное существо, видит только то что ему соизволяет показать дом.клик, покупатель или риэтор... Но никаких подробностей узнать не может.  PS Ну и скажите почему мне пришлось на сделке  заново регистрироваться  в дом.клик по номеру телефона, а не входить по сбер.ID к которому этот телефон привязан?