Банк не информирует об изменениях в тарифах и программе лояльности

18.11.2021 11:52
11961
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько месяцев получал проценты на остаток по карте. На днях просматривал выписку и обнаружил, что с августа 2021 проценты перестали выплачиваться. Обратился в банк за разъяснением и получил ответ, что с августа поменялась программа лояльности и условия начисления процентов по карте. Меня не только лично не проинформировали про эти изменения ни по одному из каналов связи, хотя у меня платное смс-инфо по карте, а многие банки сообщают о подобных изменениях клиенту лично, но даже на сайте самого банка в разделе "Новости" не было никакой информации о смене программы лояльности. Считаю подобную практику совершенно недопустимой. Информация об изменениях в тарифах и программе лояльности должна быть заранее размещена на сайте банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T10:58:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.12.2021 Оценку засчитываем.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2021-12-03T11:04:29+03:00
Уважаемые клиент, добрый день, Согласно п. 17 Правил Программы, «Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять настоящие Правила. Информация об изменениях, вносимых в настоящие Правила, размещается на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.sdm.ru. Актуальные правила и условия программы лояльности "Копить -Купить" размещены на сайте банка в разделе "Спецпредложения". Благодарим Вас за то что являетесь клиентом нашего Банка и участником программы лояльности "Копить-Купить". Мы постараемся учесть Ваши пожелания путем размещения в дальнейшем новости, баннера на сайте Банка и постов в социальных сетях." С уважением, СДМ-Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,52
средняя оценка
28.57%
решено проблем
87
отзыва
73
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах СДМ-Банка

Хорошее обслуживание на ул.Ленина

Оценка 5

Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир... Читать полностью

05.05.2026

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание

Оценка 5

Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки... Читать полностью

09.01.2026

Отличное консультирование

Оценка 5

23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота... Читать полностью

23.12.2025

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1

Оценка 5

Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту... Читать полностью

17.11.2025

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни... Читать полностью

09.10.2025

Продукты банка