Как оно всё это на самом деле

18.11.2021 18:04
6389
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа меня всё же соблазнила, дала предложение открыть инвест счёт, пополнить и купить 2 любые акции на 1000 руб и тогда 3ья акция в подарок, и я повёлся. Сделал, уточнил в чате - да, все условия соблюдены, жди. Ну я пока ждал поиграл акциями и представляете, каждый день то +4 рубля, то +10, а то и +24 делал! Рано радовался, получив прибыль +3 рубля, я отдал комиссию 3 рубля 20 копеек за сделку, выиграв 24 рубля, списали 40 руб комиссии! Представляете? И нет - нигде точно не указанна комиссия, лишь "максимум столько". Но выяснил я это поздно. Когда выяснил, думаю ладно на эту подарочную акцию, пусть, не надо уже она мне и написал в чат чтобы закрыли все мои эти брокерские счета - я НЕ хочу учавствовать в этом ло...отроне. Попросили указать причину, так и сказал им: а смысл? Сделал +24 рубля, но оказался в убытке, потому что за прибыль в 24 рубля содрали 40 рублей комиссии. И началось... один сотрудник пишет, заявку приняли, счета закроются через 45 дней, другой сотрудник пишет - счета закрываются на 4ый день. В банке обычно закрывают сразу же, но да он "висит" ещё 45 дней, но закрывают сразу, его уже нет и им не воспользоваться. А тут вроде бы 4 дня - мало ли, ведь расчёты по сделкам должны пройти, понятно, но не 45 дней же! То есть завтра-послезавтра эти счета у меня должны исчезнуть с поля зрения и полноценно закрыться через 45 дней. Посмотрим. Ах да, опять и снова: Акцию подарить должны были в течении 10 дней (есть скриншот), а сотрудники в чате пишут ждите мол в течении 30 дней. Прошло 2 недели, акции обещанной нет. Дай думаю и про акцию эту им напомню - хоть какая-то будет компенсация за потраченное на комиссии. После моего эмоционального обращения в чат и возмущения, и споров что никакие не 30 дней, а в течении 10 дней... о чудо! Вдруг появляется эта подарочная Акция. Совпадение? Не думаю. Думаю, им не понравилось моё сравнение АльфаИнвестиций с МММ Мавроди, вот и оживились. А дальше что? Да, я продал подарочную акцию (там рублей 300 с копейками)... и... та-да! Денежные средства с продажи подарочной акции поступят на ваш счёт в течении 45 дней! Браво! Молодцы! Кстати, суббота-воскресенье выходной, акции не продадите никак, работают в определённое время (ищите график работы московской биржи) и если вы дождались наконец рабочего дня биржи и времени открытия - продали акции... та-да! Деньги вывести можно лишь через 2 дня. Плюс не забываем про комиссию! В общем, не ведитесь на рекламу, не рискуйте собственными средствами, Инвестиции это не вклад, не для сохранения и сбережения, Инвестиции это для заработка и инструмент этот для професионалов, хорошо знающих своё дело. В общем, мне вроде бы повезло, каждый день я делал по мелочи +, но как оказалось комиссия за сделки превышала выигрыши и в конечном итоге я потерял около 2600 рублей (делая прибыль, но разоряясь на комиссиях). Никакой прозрачности в приложении, вот сегодня у меня скажем баланс счёта 1000, я сделал успешные сделки, светится зелённым +12 например и мой баланс уже 1012 а на завтра мой баланс вдруг не 1012, а оп и 978 с копейками - просто пример. За что? Сколько именно комиссии - нигде не найти! Но я сразу не обратил внимания, а когда до меня дошло, что делая мнимую прибыль я на самом деле потерял около 2600 рублей на комиссии - решил перестать заниматься этим обманщеским инвестиционным делом и потребовал закрыть все свои брокерские счета. Не хочу. Баста. Альфа, Я БОЛЬШЕ ИНОГО НЕ ПРОШУ, ПРОСТО ЗАКРОЙ ВСЕ МОИ БРОКЕРСКИЕ СЧЕТА, И УДАЛИ МЕНЯ ИЗ ИНВЕСТИЦИЙ, ДРУГИХ ТРЕБОВАНИЙ У МЕНЯ НЕТ, И ПОЖАЛУЙСТА НЕ НАДО МНЕ СНОВА ПИСАТЬ И ПРО 45 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T18:12:31+03:00
Уважаемый клиент, баланс является вспомогательным индикатором, который используют для ознакомления с балансовой стоимость портфеля. Каждый день после закрытия и началом нового торгового дня баланс корректируется относительно текущих цен на рынке и ранее совершенных сделок. Пользоваться данным индикатором рекомендуем исключительно в торговое время, так как информация транслируется с биржи. Историю операций и всех удержанных комиссий можно отслеживать в Отчете брокера в Личном кабинете: https://lk.alfadirect.ru/reports/MyBroker Совершая сделки, Вы обслуживались на тарифном плане "Инвестор", где комиссия составляет 0,3 % от объема. Обращаем внимание, что у нас имеется ряд других тарифных планов и можно подобрать подходящий для Вас, ориентируясь на объемы сделок и рынок, на котором чаще торгуете. Ситуация, когда при положительном финансовом результате(прибыли) Вы заплатили больше комиссий действительно возможна. Например, купили акцию за 10 000 рублей и она выросла на 5 рублей, после чего Вы ее продали. Комиссия будет 60 рублей на ТП Инвестор (30 руб. за покупку и 30 руб. за продажу). Подобные действия не выгодны, поэтому стоит учитывать все издержки. При возникновении вопросов мы всегда рады помочь, как в чате приложения Альфа-Инвестиции, так и по тел +7495-786-48-86 для Москвы и МО, 8-800-707-55-55 для регионов. На данный момент брокерский счет закрыт. До конца декабря денежные средства от продажи подарочных акций поступят на банковский счет. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка