Несогласованность действий

18.11.2021 20:39
6967
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Дочь отправили от педколледжа получить карту для получения степендии. Простояв час в очереди ее отказались обслуживать под предлогом что ей нет 18 лет и карту она должна получать с родителями. Причем отказано ей было в грубой форме. Карта для стипендии, при чем тут родители? Дочь имеет карты Сбер и Тинькофф, которые оформила и получила сама. А для получения степендии нужны родители? Отправьте карту в колледж или привезите на дом как делают все адекватные банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T13:46:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-11-26T08:40:00+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в процессе обслуживания между клиентом и сотрудником банка произошло недопонимание в части условия выдачи карты. В случае, если карта открыта согласно зарплатного проекта, то несовершеннолетние граждане РФ могут получить карту самостоятельно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка