Услуга для мошенников

18.11.2021 23:20
5561
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила потребительский кредит в июне этого года. При подписание договора, просила сотрудника вычеркнуть все пункты о выпуске кредитных карт на мое имя. Сотрудник уверил, что все в порядке и на мое имя никаких карт не будет. 16.11.2021 в почтовом ящике я обнаружила конверт от данного банка, внутри которого была кредитная карта с лимитом 69000 рублей. Отличный подарок для мошенников! Достал из ящика, активировал и пользуйся. Я обратилась в чат, где мне стали навязывать данную карту льготными условиями. Попросила аннулировать данную карту, посоветовали обратиться в отделение для отмены договора. Однако заявку на кредитную карту я не оставляла, договор также на карту не подписывала! В моём договоре на потребительский кредит все пункты на согласие выпуска кредитной карты вычеркнуты.  Будьте крайне внимательны с данным банком!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-19T10:39:08+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. По вопросу выпущенной на Ваше имя карты поясню. 21.06.2021 Вами был заключен кредитный договор №*6433. Наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка, строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. Также обращаю Ваше внимание, что об изменение адреса проживания и регистрации Вы должны уведомлять Банк. На сегодняшний день подтверждаю, что установлен запрет на активацию выпущенной карты, а также зафиксирован отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. Поскольку карта не были активирована, договор и счет карты открыты не были, заявление на закрытие договора писать не требуется. В дальнейшем карты на Ваше имя выпускаться не будут. Договор по карте отменен. Надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка