У банка проблема с открытием отдельного счета гособоронзаказа

Name: У банка проблема с открытием отдельного счета гособоронзаказа
Item: ПСБ
Rating: 2
Author: Ursul20

19.11.2021 15:13

6977

Оценка

Отзыв проверен

Зарезервировали счет ГОЗ. Технический сбой. Еще раз зарезервировали. Банк выдал не тот счет - в рамках не того ФЗ. Неоднократные поездки в офис - а это далеко и большая потеря времени. Банк в Новосибирске сокращает офисы обслуживания юридических лиц. Далее - замена реквизитов у заказчика, т.к. платеж не проходит казначейство. Короче, тягомотина в стиле ПСБ, простая процедура превращается в длительный нудный процесс с большой затратой времени.

Администратор народного рейтинга

2021-11-24T14:03:03+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ПСБ

2021-12-24T16:09:49+03:00

Уважаемый Ursul20! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства и за увеличение сроков рассмотрения отзыва. По результатам проведенной банком проверки установлено, что специальный счет участника закупок был зарезервирован со слов Клиента. При этом факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Отмечаем, что сотрудники контактного центра банка неоднократно консультировали клиента о различиях счетов, открываемых в рамках 44ФЗ и 275ФЗ. 26.10.2021 при обращении в банк клиент уточнил, что ему необходим отдельный банковский счет в рамках 275ФЗ. Со стороны сотрудника контактного центра Клиенту была направлена инструкция по резервированию указанного счета, счет был зарезервирован и открыт 11.11.2021. Дополнительно сообщаем, что Ваше замечание относительно сокращения офисов банка в г. Новосибирск доведено до сведения профильного подразделения банка для учета в дальнейшей работе. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасли от штрафа user-619522182497 Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5...

ПСБ

Благодарность сотруднику Альбине user-682417958497 4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон...

ПСБ

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин! user-979612510760 Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со...

ПСБ

Хочу оставить благодарность user-798321049203 добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...

ПСБ

Благодарность сотрудникам банка user-632613505818 Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех...

ПСБ

Открытие корпоративной карты user-379016321380 Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-70276546435 Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо...

ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022